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    599元買的耐克鞋穿20天三處開膠  換鞋未果誰之責

    2010/9/1 14:23:00 來源: 齊魯晚報 評論(0)345

    耐克 開膠 維修

      9月1日訊 “我花599元買的維修,我該怎么辦?”30日中午,市民孔祥景給記者打來電話。


      孔先生告訴記者,他于8月2日在萊山佳世客耐克店買了—雙599元的耐克鞋。8月22日,他無意中發現鞋幫內側開膠了,大約—厘米長。沒想到第二天,孔先生換鞋的時候發現,內側鞋幫又有兩處開了膠。


      孔先生說,他隨后找到了買鞋的店要求退款或者換鞋,但店內工作人員表示,需要拿發票來。26日,孔先生拿著買鞋的發票和開膠的鞋子再次來到耐克店,工作人員表示可以給孔先生免費維修,用膠水粘上,但是不能換鞋或者退款。


      記者來到位于佳世客二樓的耐克鞋店,工作人員王女士表示,孔先生的這種情況已經超出了退換貨的期限,所以目前只能維修。如果孔先生懷疑鞋的真假,可以去質監局檢測,他們也沒有別的辦法。


      記者聯系到了市工商局處理消費者投訴的馬主任。馬主任表示,按照《山東省皮革制品修理更換退貨責任規定》,孔先生這雙鞋的三包期限為三個月,但同時,三包責任也有個時間規定,那就是“7日”規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。還有就是“15日”規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。而孔先生的這種情況不在這些規定范圍之列,所以商店只能維修。如果孔先生不滿意,懷疑這雙鞋存在真偽問題,可以到當地質監部門去鑒定,如果鞋是真的,鑒定費由孔先生自付,如果鑒定鞋為假,則廠家負全責。

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