勤商、情商如何突破性發展

　　勤商的背景：90年代末和21世紀初，那個時候只有托運部把貨送到營銷理念啊，經營提升方面的，他們不懂，只能靠勤勞致富。

　　代理商靠“勤”確實彌補生意上的很多短板，我們把這種老板文化叫做勤商文化。勤能補短，就是學歷不高的員工，可以通過勤來補充;理論太多的員工，可以通過勤來改變和扭轉，另外勤商還能解決如團隊責任心不夠等許多短板問題。

　　勤跟“快”會緊密聯系起來，勤而不快，也會讓人暈死，就會成為呆子，勤要用“快”來體現，這里所說的“快”就是敏捷，快就是把老板目前的想法迅速變成現實，變成效益。

　　勤還跟許多代理商“爭面子”聯系在一起，他們累在他鄉，也是為了榮歸故里，回到總公司領導面前能夠有面子。比如許多浙江藉的老板攜家帶小赴異鄉做生意，他們早起晚睡，一年又一年，難道他們不想平時的生活得更快樂更灑脫些嗎?他們深知，沒有付出，哪來的快樂，因此，他們對自己對員工的要求都是以勤快為標準，從而不斷地積累財富，這也是為了他們未來的面子而奮斗。

　　所以，勤商文化就是員工必須要跟老板一樣懂得付出。在此前提下，老板會說，有錢大家賺，老板并不是只往自己口袋里裝錢的人，公司賺錢了，老板也不虧待你們員工的。

　　在勤商思維下，許多代理商積累了一筆財富，為以后的事業奠定了基礎。

　　接下來談談情商，這里所說的情商就是因地制宜，與人為善，說到做到，以情動人，以信服人，以誠留人。

　　如果老板按照過于刻板的標準去工作，那過程是非常的單調和乏味的，員工的積極性根本無法調動起來。做生意也一樣，也不可以缺少情感元素，這些元素，是合作伙伴之間協作的潤滑劑，這就需要管理過程中該模糊的地方就要模糊，當然，模糊的方法定當別論。

　　老板“勤字當先”固然重要，一般中小型老板考慮到的是：1、員工如何為老板賺更多的錢;2、老板如何用最低的成本去賺錢。但很少去考慮人性化管理的必要。當然老板強調的是管理的有效推進，而不是欣賞員工的想法或觀點的無效累疊，員工呢，也要在一張一弛中投老板所好，為共同的目標不懈努力。

　　做生意其實就是經營人，會做人情，會留住員工，會維護與客戶的感情，把員工隊伍培育成象老板那樣思考那樣操心的團隊，把客戶發展成為與自己一條心的共贏伙伴，從而做強做大事業。我們再看一個情商的成功案例：

　　某代理商在當地的口碑與實力得到了同仁的認可，就是擅長抱團闖拼市場的溫商，都把他視為值得可交的朋友，每逢聚會的時候，都不忘叫他去出席聚會，雖然他并不是溫州人，聽不懂溫州話。

　　下面的客戶這樣評價他：平易近人。在和客戶攀談交流中，會偶爾開個玩笑，營造輕松氣氛，正是他的幽默感能進一步拉近和客戶的距離，讓雙方的關系更趨于融和，樂于讓人和他接近。

　　在經營接觸的過程中，他是個講信用的朋友。他對各地專賣店的支持和幫助都是竭盡全力、講信用、重承諾、恪守良好的商業信譽，使人對他充滿信任感，和客戶融為一片。

　　客情如此，在對待員工也是一樣，他認為，員工要發展要善于借同事的力量，借老板的平臺，借朋友的資源去成長，而老板的成功，光靠一個人是不行的，要借助員工的團隊力量去發展企業。他把員工犯錯當成企業發展的必要成本，鼓勵員工快速成長，多年來，身邊聚攏了一批精英人才隊伍。

　　正由于他有著情商的頭腦，他的生意賣得紅紅火火，具備了做大做強的事業基礎。

　　有了勤商和情商，代理商的生意就一定能成功嗎?

　　想當初，很多代理商確實靠勤生財，并已形成了習慣，甚至二十多年了，一直在堅持;與此同時他們憑客情積累了一些終端資源，他們當中很多已經是超四十歲的年齡了，很多人不想或也沒有精力去學習改變自己，而市場競爭日益升級，不學習就會原地踏步，或者在洗牌中被淘汰掉。因此，勤商與情商為代理商留下一筆財富，也留下了許多瓶頸，主要表現在用人和市場管理等方面。

　　比如對一些代理商來說，當下的問題，往往用“原來的經驗”來解決，因為先前的經驗離他們最近，很多老板也是這樣走過來的，看得懂，對近利的生意人來說，在人才方面喜歡純實戰型的，勤快，熟悉本土客情，能因地制宜，立馬解決存在的問題，效益能讓老板看得到。

　　市場是變化的，比如競爭對手彼方現在擁有的，已經走在了行業的前面，而我方還是空白的，怎么辦?未來的問題是思路的問題，與理論上的預測最有關系，這需要復合型的人才，既要有行業超前的經驗，也要有一定的專業理論分析模型。未來的事情往往具備風險，當下是看不到明顯效果的，老板想著總不能讓口袋里錢拿出去“打水漂”吧，所以不敢投入，不敢嘗試。

　　在勤商和情商為代理商奠定事業發展的基礎后，突破轉型成為必要，真正意義上的勤商和情商必須在突破中豐富它們的作用，否則代理商只是一個純粹的“生意人”，而不是一個事業者。{page_break}

　　我們知道，營銷博弈到終端這個環節，于是財富就有了差距，而且強者愈強，弱者愈弱，終端的發展，以連鎖專賣等模式，已經從數量上的復制性擴張，到質量層面的穩定濃縮，再回歸到數量規模的升級蛻變，這個路徑成為今后品牌做強做大的發展脈絡。另外業態向百貨、超市和網絡商城等的多元延伸，內銷的市場份額將會出現新的“瓜分塊”。這表明競爭需要綜合實力的比拼，所以代理商要贏在突破點，有與市場變化俱進的信心和魄力，與行業一道成長。

　　如果未來的事情不今天開始啟動，也許三年或五年以后，你就會在被淘汰的名單中。

　　老板光靠工作的勤快和客情的維護來支撐生意的運作，缺乏管理流程的建設，一旦公司遭遇不好的銷售政策或突發事件，客情也往往會變成無情，下面的客戶或團隊也會倒戈，代理處無法適應新的市場發展，也會被競爭對手逼在狹窄的空間，因此，老板只有不斷地學習，對職業經理人敢于授權，授權授權再授權，這樣，看似先前無聯系的一些管理行為也會成為代理處生意剌手時的“救命草”。