彪馬鞋左右不對稱 廠家稱三包已過拒賠償

　　去年6月份，我在某商場的彪馬體育用品專柜，購買了一雙彪馬運動鞋，價格為590元。去年12月初，我偶然發現運動鞋上的皮子出現了開膠現象，我在粘鞋的過程中突然看到，左右腳鞋根本不對稱，鞋面上的皮子大小不一樣，皮子開膠的地方也無法粘上。事后，我找到了彪馬專柜，要求經營者給我更換新鞋，哪怕是自己再添些錢也行，經營者表示解決不了，需要與廠家聯系，讓我回家等消息。

　　我等了兩個多月，也沒有得到任何答復，當我再次找到經營者時被告知，廠家承認鞋子確實存在質量問題，但由于鞋已經穿了五個月，過了鞋的三包期限，因此不予退貨及任何賠償，讓我找消協部門。由于問題一直沒有解決，這雙鞋至今仍放在我的家中。我感到十分不解，這雙鞋有如此大的質量問題，怎么還能出廠進行對外銷售，我希望廠家無條件為我退掉這雙鞋。(口述：張先生)

　　消協點評

　　根據國家關于鞋類三包的規定，皮質旅游鞋的“三包”期限為三個月。超過“三包”期限，消費者要求經營者承擔“三包”責任是沒有法律依據的。但如果是產品本身的質量缺陷，影響產品的正常使用功能的，消費者可以根據《產品質量法》的規定，要求經營者承擔退貨的責任。