品牌運動鞋接連開膠 質(zhì)量有問題商家退貨

　　近日，一消費者購買的某品牌運動鞋出現(xiàn)接連開膠現(xiàn)象，東麗區(qū)消費者協(xié)會按照“三包”規(guī)定對此消費糾紛進行了調(diào)解，為消費者挽回經(jīng)濟損失332元。

　　據(jù)了解，消費者趙某于今年4月30日在某品牌專賣店購買運動鞋一雙，穿用時出現(xiàn)開膠問題。5月3日，專賣店給予換貨，5月9日，新?lián)Q的鞋再次出現(xiàn)開膠現(xiàn)象，無法穿用。消費者和經(jīng)營者就該款運動鞋是否存在質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。為此，消費者趙某向東麗區(qū)消協(xié)華明分會進行投訴，并要求商家給予退貨。根據(jù)上述情況，工作人員馬上介入調(diào)查，積極與該品牌專賣店聯(lián)系，核查了該店的進貨臺賬，未發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象。通過消協(xié)調(diào)解，買賣雙方達成以下共識：由商家先行負擔費用，將該款運動鞋送往北京專業(yè)技術部門鑒定，如有質(zhì)量問題將按照“三包”規(guī)定辦理。經(jīng)過鑒定，該鞋確實存在質(zhì)量問題，專賣店退回消費者貨款332元，消費者十分滿意。