新鞋穿一日開膠 消協調解換貨

    消費者李先生于11月25日買了一雙新鞋，價值458元，誰知穿了一天，鞋子便開膠了，他找到銷售者，要求退鞋或換鞋，銷售者不同意，只同意給修復，于是，李先生來到嫩江縣消協投訴，他希望銷售者能夠給更換一雙新鞋或者退貨。

　　當消協人員找到銷售者后，銷售者說自己只能給李先生修復，不同意給換鞋或退貨。縣消協人員將《黑龍江省鞋類三包責任規定》講給經營者，并指出他們的這種修復，如果消費者不同意，就得按照消費者的要求處理。根據《黑龍江省鞋類三包責任規定》第一條第一項規定：在三包期內出現斷跟、掉跟、開膠、開線、掉扣眼、壞拉鎖，能夠修復的，銷售者應當免費負責修復。一次修理期限不得超過一周，否則應按消費者意見給予退換。第3項規定：高檔鞋（售價每雙300元以上）十日內出現本條第一項質量問題的，銷售者應按消費者意見負責更換或退貨。縣消協人員指出，銷售者應當按照李先生的要求換鞋或退鞋。

　　經過現場的調解，最后銷售者同意給李先生換一雙同等牌子、同等價位的新鞋一雙，李先生表示滿意。銷售者也表示，以后要加強有關鞋類三包規定的學習，以免再發生相同的事情。