解析京東“6·18”消費數據呈現出的三大特點

　　據世界服裝鞋帽網了解，透過一場熱鬧的“6·18”年中大促，京東向社會各界展示了自己的“京東能量”，而其中也暗含著京東對未來的展望。6月19日，京東發布數據顯示，“6·18”期間，京東商城累計下單金額達1199億元，累計賣出商品超過7億件。同時，京東表示，女性用戶的快速增長，消費升級帶動的品質化、品牌化集中，品牌消費的兩極分化成為今年 “6·18”消費數據呈現出的三大特點。而通過對消費數據的掌握，實則也勾勒出了未來一段時間，京東將要布局的方向。

　　女性用戶成驅動

　　如果說往年的“6·18”只是京東一枝獨秀，今年則明顯有了不同的感覺。包括天貓、蘇寧易購、國美Plus、亞馬遜中國等在內的主流電商平臺的全線參與，讓這場盛宴成為名副其實的全民狂歡。但正如京東集團CEO劉強東在接受記者采訪時表示的，“6.18畢竟我們是主場”。為此，京東體現了許多出不同于以往的地方。

　　根據京東大數據顯示，6月1日至18日，首次在京東進行消費的用戶中，女性用戶數量達到去年同期的近2倍，在美妝個護、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類上，女性用戶占比遠超男性。其中，生鮮新增用戶中女性用戶占比超60%。在女裝銷售品類中，VeroModa作為品牌銷售冠軍，開場30分鐘即達到去年618全天銷量，全天銷售額達去年同期8倍，都市麗人全天銷售額是去年同期的3.5倍。

　　同時，家電產品也因為女性用戶大量加入而變得更加溫暖時尚。個護小家電品類的吹風機、美容儀、卷直發器、潔面儀、瘦身塑身按摩儀等家電產品熱銷，618期間同比銷售額增長平均超過5倍以上。以女性為主要消費者的家紡類產品上，商品的舒適度、質地感越來越被關注，并愿意為品質支付溢價，今年618期間，家紡類目整體客單價同比提升25%。

　　隨著京東女性用戶占比的提升，以及由女性用戶所帶來的銷售爆發，京東在未來的發展中有了更多想象空間。電商戰略分析師李成東表示，今年的“6·18”，京東快消品和生鮮全面崛起，其中女性用戶拉動效果明顯，而這也將讓老對頭天貓真正感受到威脅。而事實上，從京東此前不斷地發力時裝品類，加碼奢侈品自營，以及更早之前拆分服飾家居事業部的舉措來看，目的也正是為了吸引一眾女性用戶的目光。

　　鎖定3C家電主導地位

　　事實上，在今年的 “6·18”大促中，電商行業之間的競爭格外激烈。圍繞天貓與京東兩大電商平臺的角力，不僅體現在各自向消費者提供的讓利促銷力度上，還有背后一系列的商業競爭。而3C、家電作為京東的優勢品類，在今年“6·18”大促期間，勢必要進一步鞏固自己的市場主導地位。

　　根據“6·18”大促后的數據顯示，大促期間，京東手機品類整體客單價提升明顯。其中，單價為1000至2500元的手機銷量同比增加了31%;2500至4000元的手機銷量同比增幅達280%。筆記本品類中，京東輕薄本銷量同比增速達97%，以高分、曲面、電競為代表的高端顯示器銷量更是實現翻倍增長。另外，無屏電視已經逐漸成為了市場的新寵，618期間全高清投影的銷量同比增長91%。在家電品類上，電視銷售額同比增長150%，其中曲面電視銷售額同比增長610%;冰箱、洗衣機銷售額同比增長近140%，高端化成為明顯趨勢，大容量風冷冰箱銷售額同比增長420%;洗烘一體洗衣機銷售額同比增長近400%。

　　京東表示，通過今年的“6·18”可以看到，大數據、營銷等資源可以幫助很多大品牌在技術研發、產品設計、市場營銷等方面進行創新。同時，消費者訂單向頭部大牌集中的趨勢越來越明顯。此外，在京東平臺上也涌現出了大量滿足垂直細分領域需求的品牌和產品。這些品牌和產品憑借針對性的設計和出色的品質受到消費者的青睞。

　　大品牌集中度的進一步增加，細分品牌拉動著垂直人群的購買力，品牌消費兩極分化的特點需要京東用多元的服務折服品牌商。劉強東此前在發布的集團內部信中稱，未來的京東將定位于中國零售基礎設施服務商，將向全社會提供“零售即服務(Retailasa Service, RaaS)”的解決方案。一方面，京東將繼續深耕零售，在這個過程中夯實和拉動零售基礎設施;另一方面，會建立開放平臺，與全社會一起分享京東的基礎設施能力。

　　打造全鏈條賦能生態

　　誠然，技術驅動已經是京東未來發展的核心驅動之一。在今年的“6·18”，京東物流啟用了無人分揀、智能無人搬運、智能分流等大量智能化設備。京東配送無人車在北京、浙江、陜西等多所高校開始了校園送貨，京東無人機在江蘇宿遷和陜西西安展開常態化運營，立體貨架穿梭車、Delta分揀機器人等無人倉高科技設備也在多個京東倉庫落地應用，技術有效提升了大促期間的運營效率。為了解決商家在大促備貨預測方面的難題，京東對外開放了智慧供應鏈技術，通過大數據和人工智能精準預測大促期間的銷量分布，幫助商家提升庫存周轉率和現貨率。

　　同時，在金融方面，京東金融成為拉動消費升級的引擎。京東表示，依托科技能力保障數億用戶在京東商城購物的支付體驗快速、流暢，京東支付提供了卡支付、白條支付、小金庫支付的綜合支付方式，并讓線上、線下共享“6·18”年中購物狂歡。數據顯示，在6月18日當天前10個小時里，京東支付交易額同比增長240%，開始僅6小時白條交易額超去年618全天。與此同時，京東金融也將618的戰場延伸到了線下，聯合800萬銀聯商戶一起參與618，618期間，京東支付線下交易額同比增長10倍。京東金融的供應鏈金融業務為京東供應商和第三方商家提供了115億元的貸款支持，京東眾籌幫助近千家創新創業企業進入“6·18”營銷盛宴。

　　“之前，我們用了很長時間讓大家認同我們是一家非常成功的零售公司，但我毫不懷疑用同樣長甚至更短的時間一定會讓大家也認同京東是一家非常成功的技術公司，因為創新一直都是京東人彌足珍貴的品質和銳意進取的動力。”劉強東表示，未來的京東需要在技術的引領下開拓創新。

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