imo助力數百家門店“聯營管理”
據數據,今年上半年,全國服裝鞋帽、針紡織品零售額達6816億元,同比增長7.0%。
發展多年,中國鞋企大軍基礎雄厚,上下游產業配套完善,而作為銷售終端的專賣店也逐漸遍布全國,甚至走出國門,占領海外市場。因此,擺在他們面前的一個難題就是,如何把每個網點資源有效整合并加以利用。“用IMO班聊以后,即使再多的門店溝通起來也非常順暢,不再像一盤散沙。”南京瑞貝卡鞋業的相關人士表示,對公司來說,IMO班聊就如同電腦“芯”片一樣,助力他們布局全國零售市場。

imo助力數百家門店“聯營管理”
對于零售企業來說,在全國增開專賣店,擴大品牌影響力,迅速占領市場,是品牌拓展的必經之路。但是,如果一味只追求門店數量,但是忽略門店之間的高效溝通,反而會讓門店之間無法有效溝通,甚至適得其反,成為品牌拓展的“絆腳石”。
經過多年發展,作為在全國有相當知名度的鞋企,瑞貝卡鞋業目前在江蘇、廣東、湖南、浙江、安徽等地擁有數百家專賣店,獨特的管理方式——“聯營管理”功不可沒。
據了解,在“聯營管理”模式之前,瑞貝卡鞋業的專賣店都是獨立經營的。“隨著門店越來越多,必須擺脫過去專賣店單打獨斗的運營模式,通過強效的溝通,將所有專賣店的資源進行整合。”相關負責人透露,溝通無疑成為了瑞貝卡鞋業在“聯營管理”中的重要環節。
他們一直在運營過程中摸索如何提升溝通效率,精挑細選之下,決定選擇了imo公司的企業即時通訊工具IMO班聊,來為其“聯營管理”助力。

門店像觸角,班聊就是“芯”
這是一個互聯網時代,為了實現有效“聯動”,首先要做的就是讓所有分支網點“聚”在一起,而這就是瑞貝卡鞋業使用IMO班聊后實現的第一步。
IMO班聊為瑞貝卡鞋業總部和全國數百家專賣店搭建了一個統一的溝通交流平臺,讓總部可以對原本遠隔萬里的專賣店情況了如指掌。“連鎖企業是個龐大的組織機構,分支網點就像觸角,觸角越多,遍布越廣,管理也會更加復雜。然而這看似凌亂的觸角,通過IMO班聊就可以把這些它們連接在一起。”相關人士評價說,IMO班聊這顆“內芯”能夠把信息準確、及時地傳達到每一個觸角的末端,也能把觸角末端的信息反饋上來,讓整體協調運轉。
連鎖企業的門店眾多,通過IMO班聊的文字消息、圖文傳輸、電子公告等功能,瑞貝卡的各個門店都能將門店銷售情況、庫存情況、人員調動等信息實時反饋到總部;總部的報價、活動等通知信息也能實時共享到各個門店。
新版本新增企業用車和公費電話
“當門店的員工遇到電腦方面的問題時,只需要通過IMO班聊的遠程協助,IT人員就可以在網上幫他解決問題。”瑞貝卡信息部負責人表示,IMO班聊在企業IM領域有著獨一無二的專業性,所以這么多年以來,員工用得都很順手滿意。
通過班聊清晰的組織架構數,瑞貝卡鞋業的總部和數百個門店人員信息都一覽無余,門店之間在銷售過程中遇到調貨、換貨等問題,都可以在IMO班聊上通過文字、語音、文件傳輸等方式進行即時溝通。這種相互關聯的銷售體系,通過高效的互動協作,可以為瑞貝卡的消費者帶來了最優的消費體驗。
有了IMO班聊,瑞貝卡鞋業的各家門店不再需要到處添加好友,門店的工作人員登錄之后,可以隨時與總部、或者其他門店協調銷售過程中遇到的問題,非常方便。
和瑞貝卡一樣,包括中國聯通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國人民銀行、三峽集團、華泰保險等知名企業都是IMO班聊的忠實用戶。目前,班聊在官網提供iOS、Android、Windows、Mac等多版本下載,大到政府、龍頭企業;小到團隊、個人,下載注冊,分分鐘就能搞定。
據了解,IMO班聊將目光投向了更為廣大的企業線上線下服務市場,離真正的“職場神器”又近了一步。

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