尼班詩天貓旗艦店被黑?
尼班詩天貓旗艦店被黑?
7月9日,尼班詩天貓旗艦店首頁突然撤掉了所有的商品,全屏都是“拒絕等待,我是行動派”的海報組合。8個沙漏中親情、愛情、友情不斷流逝,觸目驚心,極具視覺震撼力。然而作為一個天貓女裝店鋪,首頁中不鋪商品,完全鋪滿海報,難道是2015年韓都衣舍旗艦店首頁被黑事件重演?
“行動派是由我們策劃發起的。”尼班詩品牌負責人接受采訪時說到,“這次的事件源于我們一位粉絲在niBBuns尼班詩官方微博里的一條留言。”
“小時候就想去香港的迪士尼。總是等中考完,等高考完,等大學畢業……等的迪士尼都開到上海了,但是想到來回的路費、門票、住宿、餐飲等花銷,想了想自己的時間,又打消了念頭。想想真是難過,一場說走就走的旅行是需要勇氣和金錢的。”
“當時我們看到這條留言,心中也受到了觸動。”品牌負責人表示,“因為等待,我們的確錯過了很多美好的東西。所以我們決定為這位粉絲實現夢想,也帶領更多的粉絲做一個行動派,來一場說走就走的旅行。”
粉絲需求是商家核心
事實證明, 尼班詩這樣的做法令消費者十分買賬。據品牌負責人透露,尼班詩攜手粉絲同游上海迪士尼樂園的相關信息和視頻一露出,就引來了大批粉絲的熱烈響應。數萬粉絲通過公眾號留言、微博私信、店鋪客服等平臺紛紛表達自己的行動派主張。
這同樣也是行動派活動的巧妙之處,尼班詩并沒有將主張灌輸給粉絲和消費者,而是成為了粉絲表達主張的平臺。如何與用戶互動是品牌營銷戰的關鍵。傳統的品牌理念的灌輸已經難以觸動用戶的內心,難以形成共鳴。而類似這種引導式的、讓用戶自己發聲的方式,更能引起廣泛的關注,也更容易激發用戶參與的積極性。
話題主張與品牌文化不謀而合
“這位粉絲的留言除了觸動我們內心的情感外,為她實現夢想的過程也與我們的品牌文化不謀而合。”負責人解釋說,“尼班詩的slogan是‘just right now’,我們主張的就是不要等待,想要做的,現在就做。其實是與這次行動派的發聲完全吻合的。”
縱觀層出不窮的品牌營銷案例,那些最成功,最令人印象深刻的話題發聲都與品牌的文化主張聯系緊密。讓發聲建立在品牌的文化基礎之上,建立更加立體的品牌形象,能讓品牌文化的傳播更有力度。
反應力、執行力、敏銳度
在社會化媒體營銷中,商家通過微信、微博等媒體平臺與用戶互動的例子屢見不鮮,然而像尼班詩這樣從一條粉絲留言引發出一次說走就走的旅行,帶著粉絲暢游迪士尼,以粉絲的素人身份發聲,表達行動派的態度,這樣的品牌營銷方式實屬新穎。
短短幾天時間,從發現粉絲留言,到上海迪士尼樂園說走就走的旅行,再到“行動派”的發聲,尼班詩員工的反應速度、執行力和敏銳的洞察力可見一斑。
作為一家互聯網服裝品牌,尼班詩顯然對于社會化媒體上的品牌營銷方式有獨到的見解。“品牌營銷不僅要抓住消費者內心的聲音,在找到可挖掘的點子后,良好的執行力也是成功的關鍵因素。”
顯然,尼班詩這個生于互聯網,長于互聯網的品牌已然適應了千變萬化的市場需求和層出不窮的新媒體平臺。隨著社會化媒體的普及,信息的更新前所未有的迅捷,品牌營銷為快不破。想要就現在,做個行動派,不僅僅是尼班詩此次活動的主張,更是品牌營銷的制勝利器。

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