解讀阿里巴巴做物流背后的哲學

　　“企業運營到一定程度上，讀書讀到一定程度上，學的都是哲學，懷疑、不懷疑，用、不用，這個度得把握。高手和低手之間的區別就在于度的把握?！瘪R云說，企業如人，把虛做實，做自己喜歡做的事情。

　　如何把虛做實呢?馬云以企業招人舉例說，“在跨國公司中你要找的是叛逆者，在民營企業中你要找的是正人君子。民營企業路子野，你要找正人君子;跨國公司都是按照流程走的，這是一個叛逆者，必須拖出去。所以我說虛的要做實，實的要做虛。文化是虛的，必須做實，必須考核，只有做實了，這個文化才值錢。業績是實的，做虛它，你就會有機會?！?/p>

　　如何做自己喜歡的事情呢?他說，“一個人的心里是不是堅信某樣東西，你是可以感受出來的。很多人面對VC的時候，是在講故事，我也是在講故事，但是兩者之間，你還是能感受出來忽悠和不忽悠的區別。我講的是我相信的東西，忽悠是想讓你去相信，但他自己不相信。”

　　這是馬云的經營哲學。那么他是基于什么樣的原因要堅持做物流?他又是如何面對假貨的?在阿里近17年的成長過程中，馬云在反思什么，又在謀劃什么?這些問題，你將在由紅旗出版社出版的《互聯網時代才剛剛開始：馬云內部講話2.0》中一一了解到。以下為部分書摘：

　　我相信10年以后，中國快遞一定有100億只包裹，美國還是七八十億只。幾年前我在美國說，中國互聯網人數一定會超過美國，他們覺得不太可能。我說你們總共3億人，生孩子生3.5億你們得生20年，還不算中間去世的人。我們13億人口搞五六億人上網，也就五六年。但是這么多網民，這么巨大的市場，能不能誕生對社會有貢獻、對人類有貢獻的公司?這有很多挑戰。中國移動用戶超過6億，但是中國沒有誕生蘋果。中國那么多快遞公司，有沒有一家能叫板UPS(美國聯合包裹服務公司)，假如國家不保護你、假如政策不保護你?每年100億個包裹是看得到的，但是你能拿到多少?

　　淘寶現在每天訂單8000萬，明年這個時候可能一天2000萬訂單，我們準備好了沒有?10年以內，中國快遞行業至少增長1000萬個就業機會，這都是機會。我請問我們的組織、我們的管理、我們的領導、所有管理培訓體系，我們是否準備好了?我也堅信，由于電子商務的發展，10年以后全中國誕生的UPS一定有幾家，一定超過美國的UPS，這個我深信不疑。

　　在美國，電子商務很難做，因為其他商業環境太好，銀行很好，配送很好，所以電子商務非常難做。中國是因為什么都不好，電子商務才好做。中國移動為什么能夠超越美國，不僅僅是因為我們有人口，而是由于我們當年固化系統太落后，行業在發生劇烈的變化，而且就在未來三五年，大量資金進來，有的公司倒下，有的公司會起來，有的公司越壓越強，有的公司越壓越趴。所以，準備好，行業會發生巨大的變化。

　　淘寶不想控制你。阿里巴巴幾年前已經決定放棄商業帝國的思想，什么叫商業帝國?你要么加入我，或者我廢了你。我覺得21世紀人們不應該有這樣的心態。什么是21世紀心態?就是生態，一個生態的環境，大家都是商業生態中的一部門，我們要建立整個商業生態體系，這是我們覺得阿里巴巴要做的事情。

　　我們覺得，因為我們是國有企業，我們要成為整個中國電子商務基礎設施企業，你要流量我們給你流量，你要數據我們給你數據，你要支付我們給你支付，你要物流我們幫你建物流體系。但不是我們做，是我們整合社會資源一起去做!

　　有些人做企業，像幾十年前開工廠，門口一定要挖一口井，自己做一個火電站，因為不相信國家電網。我相信，今天很少人愿意自己搞一個發電機，自己搞自來水管，現在大家都用統一的水、電、煤氣。

　　我告訴大家，我們沒有帝國思想，這個公司不是我的，我也不會傳給我兒子，他要，我也不給。我只是公司的參與者，我們有幸生活在這個年代，擁有這個機會可以做出與上一代不同的企業，我們感恩。賺來的錢，我也不能拿來放自己口袋里，錢越多責任越大，壓力也越大。這些錢，我們要建幾個倉庫，再把支付寶、淘寶、阿里巴巴做得更好。我們不希望成為商業帝國，而是成為小商業公司成長、發展過程中的墊腳石。

　　你們去看做新浪、網易的人，不是媒體出身的;做支付寶的人，不是金融出身的;做淘寶的人，不是零售出身的。所以，外行業的人進去攪一攪有好處。但我們做什么，不做什么?

　　我們不做民營物流企業想做、能做、可以做的事情，我們自己的定位是，阿里巴巴進入物流，做現有物流民營企業不想做、不肯做，又不得不做的事情。永遠不能把別人飯碗捅了，這是做企業的原則。別人想做就讓別人做。

　　我自認為有兩套系統是我們的強項，第一是信息系統，第二是倉儲系統。今天，由于城市化的推進，將來倉儲的挑戰會非常大，可能很多民營企業不愿意投。所以我們將會在倉儲和信息體系上花很多的功夫。這些倉儲建起來以后，我們會對所有快遞公司、物流公司共同開放、共同發展。

　　我記著在集團內部戰略會議上宣布做物流的決定，這是我2010年做的唯一的、最重要的決策。我定了幾個原則，第一，不以賺錢為目的;第二，不能虧本，虧本你撐不起，你怎么走下去;第三，做大部分民營企業不想做、不愿意做、不得不做的事情，并且誕生中國的UPS。

　　……

　　毫無疑問，中國未來5年確信有10倍增長的行業里，一定有物流。

　　現在外面傳言非常多，說阿里巴巴搶物流快遞業的飯碗。我們是要做，但不是搶大家飯碗，如果是這個市場上最優秀的快遞公司，我們一定會培養支持。我今天跟大家講，10年以后最成功的物流企業一定不是今天的前10名，一定會誕生新的物流行業領軍者，他們善于學習、提升管理，他們有遠見、為客戶著想、為社會著想，因為中國缺這么幾家公司，也必須有這么幾家公司。

　　可能是我站著說話不腰疼，我覺得，有很多快遞企業，干得很業余。既然干了，我們應該去日本看看、去歐洲看看、去美國看看。我去看了，感覺特別震撼。我說我們有機會，但有時候越成熟的模式越難改。我相信，抱怨聲就是我們成長的機會。