O2O時代:專業配送商
理論上,經銷商作為流通產業中的核心成員,對上游廠家而言,具有倉儲、配送、融資、信息反饋、各類產品匯集、廠家銷售力量的延伸,售后服務等多種功能,但是,實務中,為盡可能掌控渠道,廠家的銷售隊伍往往主動承擔經銷商的銷售功能(如與零售商談判,產品進場,陳列,訂單獲取、開展促銷活動等)、信息收集與反饋(訓練有素的廠家銷售隊伍本身就有市場信息收集的責任)、售后服務(一旦出現消費者的投訴,廠家比經銷商更著急,更責無旁貸)。
而經銷商的當地倉儲配送和融資(資金墊付)功能,因為距離遙遠、直供成本過高、配送時間受限、資金規模限制和收款風險等多重因素影響,絕大多數廠家無法越俎代庖,這是專業的渠道配送商特有的優勢,也是這類經銷商生存發展之根本。
為了能夠牢牢地掌控住整個市場和渠道,寶潔、強生、雀巢等歐美公司往往在經銷商處設專營銷售小組,由廠方代表全面負責管理。只要經銷商有充足的資金,足夠的倉庫和運力,其它一切銷售批發事務都由廠家包干。
即便是一些廠家直營的商超,受配送費用和時效的雙重制約,許多廠家仍不得不請求當地經銷商代為配送,并給予有一定毛利的配送費。
廠家KA直供,的確大勢所趨,但沃爾瑪、家樂福、物美、北京華聯等門店遍布全國,如何及時配送?除了可口可樂、寶潔等個別設中心倉庫的大公司外,其他公司唯一的解決方法即尋求門店所在地經銷商的幫助,代配送費用一般3%-8%不等。
定位于專業的配送商,有管理簡單、生意穩定(坐享其成)等優點,對一些有充足的資金、經營能力有限的經銷商而言,應該是不錯的選擇(最好能爭取與上游品牌廠家合資經營,最大限度降低企業風險)。但是,專業配送商的別名是“高級搬運工”,企業的規模和利潤都比較有限,經銷商們賺的是辛苦錢血汗錢,對一些積極進取、綜合經營管理能力強的老板們而言,此類戰略轉型過于簡單,且可能難以實現他們的人生價值,他們或許更需要的是一體化/多元化的轉型戰略。

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