俄羅斯物流基礎設施落后

　　俄羅斯實體店商品價格遠高于網店，熱衷于上網購物的人越來越多。同時俄羅斯國內商品選擇范圍有限，很多人渴望在外國網站里淘到更好的商品，因此俄羅斯跨境網購的群體日益壯大。

　　俄羅斯本土電商網站的規(guī)模和影響力較小，尚未成就大氣候。eBay和速賣通等外國公司實現(xiàn)本地化后，后者居上，一躍成為俄羅斯電商領域影響巨大的角逐者。

　　近日的報道中了解到：俄羅斯研究公司Data Insight披露的數(shù)據顯示，2013年俄羅斯電商市場總營收額達1650億美元，相當于零售市場總額的2%;圣彼得堡和莫斯科兩地的消費者占俄羅斯網民總數(shù)的30%，但是他們的網上購物額卻占了60%。

　　《東西數(shù)字新聞》發(fā)布的“俄羅斯電子商務”研究報告中稱，在2013年，俄羅斯大約有3000萬消費者上網購物，占18歲以上總人口的23%;俄羅斯電子商務市場主要由小型公司組成，分散而不成體系。目前，大約有39000個電商網站(網店)，但是每年營收額超過10萬美元的不超過20家。雖然如此，俄羅斯電商市場潛力巨大，正以20%的年增長率迅猛發(fā)展。

　　在俄羅斯市場上，幾乎所有商品都比東歐和美國更貴，因為多年以來俄羅斯未對消費品生產給予足夠重視。在電商物流方面，俄羅斯郵政發(fā)揮著主要作用。它是國營郵遞公司，以其緩慢的送貨速度臭名遠揚。沒錯，外國電商網站相對于俄羅斯本土電商網有著巨大的商品價格優(yōu)勢，但是它們依賴俄羅斯郵政配送貨物，速度緩慢。與此相對比的是，本土電商網站建設了自己的配送中心或者運送車隊，它們的送貨速度較快，成本也可能更低。

　　俄羅斯本土電商公司未成大氣候

　　俄羅斯大部分電商網站的規(guī)模和影響力較小，其中兩個網站鶴立雞群，它們是Ozon和Ulmart。Ozon號稱俄羅斯的亞馬遜，所售商品多達300萬件，2013年營收額高達7億美元。Ulmart主售電腦、家電、家居用品等55000種商品，2013年營收額12億美元。Ulmart擁有自己的配送車隊，卡車多達90輛，在莫斯科和圣彼得堡市建設了物流基礎設施。Ozon的服務遍及整個俄羅斯，而Ulmart則主要服務大城市。

　　快遞公司在俄羅斯電商市場扮演著重要角色。當司機們將網購商品送上門之后，會耐心地等候在那里，讓顧客試試衣服是否合身，電器是否運行正常。如果一切沒有問題，顧客就以現(xiàn)金支付賬單。俄羅斯也有在線支付工具。但是像QIWI電子錢包之類的支付工具主要用來結算水電費。不過，依照現(xiàn)在的趨勢來看，它將最終會滲透到電商領域。

　　ebay在2013年啟動俄語網站，同時獲得俄羅斯政府的許可，得以使用自己的支付服務系統(tǒng)PayPal。俄羅斯民眾既可以在eBay上買東西，也可以在那賣東西。 今年年初，中國電商巨頭阿里巴巴集團也啟動了全球速賣通俄語站。研究公司TBS的數(shù)據顯示，在數(shù)月之內，速賣通成為訪問量最高的電商網站，在7月的訪客達1600萬。

　　網店商品價格比實體店便宜兩三倍

　　毫無疑問，俄羅斯網購者很年輕，受過良好的教育，比普通的俄羅斯人收入更高，消費品味也更高。服裝、鞋子、配飾是網上熱銷品。主城區(qū)的大商場雖然有售設計師服裝，但價格是網上的雙倍甚至三倍。美容用品的情況也是一樣，因網上價格比實體店便宜很多，因此賣得也很好。網購者為了購買網上更便宜的東西，愿意等候數(shù)周的時間，甚至冒著可能收不到貨的危險。

　　包括蘋果手機在內的電子產品也是網上的熱銷品，家居用品占據了大量市場份額。此外，俄羅斯人喜歡自己動手修理汽車，因此汽車配件賣得很好。其他熱銷品還包括嬰兒尿布、玩具等。

　　俄羅斯電子商務雖然前景廣闊，但是遇到一些障礙：專業(yè)人才不足，IT、市場推廣、物流、庫存管理等方面缺乏足夠的專業(yè)人才;基礎設施落后，在一些偏遠地區(qū)的物流成本高昂;俄羅斯電商領域的風險投資量出現(xiàn)下滑，從2012年的3.6億美元下滑至2013年的2.35億美元。而很多電商網站需要大量金錢優(yōu)化網站和改善物流基礎設施。

　　總體說來，俄羅斯電子商務面臨著比印度和中國更大的障礙 。不過，俄羅斯國內消費者對外國高質量商品的需求很大。

　　目前在外國網站購物的主要是那些受教育程度更高的俄羅斯人，因為只有他們才能跨越語言障礙，懂得如何使用有線的支付工具。

　　在長遠來看，如果俄羅斯建立起了更加可靠、更便宜的物流配送體系，同時外國賣家可以實現(xiàn)網站的本地化操作，俄羅斯電商市場的前景是相當可觀的。