順豐優選低調運營2年尋求突破：將發力O2O及跨境電商

　　發力O2O及跨境電商

　　為尋求發展突破點，順豐優選也加入跨境電商隊伍。據崔曉琦介紹，優選已專門注冊海外公司，將以“奶粉”品類進行跨境電商嘗試。

　　“包括自貿區、港口方式我們都在探索，目前已經和很多口岸建立合作，并與海關信息系統對接，會聚集一些貨品到港口保稅區，顧客下單以后，通過個人行郵方式發貨。”崔曉琦表示，優選的貨源來自品牌海外經銷商的直接合作，優選通過買斷方式操作。

　　崔曉琦表示，由于與海外經銷商直接合作，所以產品本身會有利潤，但運營環節費用非常高，比如海關進入會有10%左右的行郵稅等。但優選希望盡力把價格做的更低，以此來推廣品牌及搶占市場，所以暫不考慮盈利問題。

　　據悉該跨境電商網站11月上線，用戶能夠買到英國、荷蘭、意大利等國家的奶粉，美國的奶粉優選正在洽談之中，接下來品類還將拓展至國外的優質保健品。

　　除了跨境電商，優選還在探索O2O的機會。尤其是今年雙11，順豐“嘿客”門店將與優選進行聯動，店內除了有宣傳展示，還將提供現場下單和常溫包裹自提服務。

　　崔曉琦認為，生鮮電商最關鍵的戰略就是倉儲和物流，社區便利店將是非常好的方向，比如冷鏈運輸的產品可以存放在社區冰柜，在物流和包裝方面都會有大的節省。除了與兄弟部門“嘿客”進行聯動，優選還計劃與更多社區便利店達成合作。

　　“雖然今年5月才開始與嘿客合作，但銷售比例已經占到15%，優選將非常堅定的走這條道路。我們也在考慮針對不同的社區推送不同產品，比如引入一些中低端品牌。”崔曉琦說。

　　經歷過凡客大起大落的崔曉琦認為，做電商不能太激進也不能太保守，如何平衡這兩者非常關鍵。他表示，優選將深耕在食品領域，并通過集團資源拓展更多供應商。

　　營收同比增長200%

　　順豐優選于2012年5月高調亮相，已經經歷三任高管：劉淼、李東起及崔曉琦。據優選內部人士透露，這三位優選負責人的更換，與優選業務各個時期發展有緊密關系。

　　劉淼負責的是優選第一階段“電商搭建”，這個業務完成后，優選需要跟集團對接，并且最大化利用順豐資源，此時就需要掌握集團資源的人來推進。這就是2007年加入順豐擔任副總裁、幫順豐組建航空公司的李東起。

　　李東起接替劉爽負責優選業務時，并不完全懂電商，但他的優勢在于，能夠根據業務需求調用順豐飛機和運輸。在李東起負責優選業務時期，優選迅速走出北京，在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務。

　　第二階段優選除了整合集團資源進行擴張，另一個任務就是為集團發展電商物流做“流程體驗”，積累經驗為其他電商客戶提供服務，集團希望以此切入電商這個快遞行業大蛋糕。

　　當凡客前高管崔曉琦接手優選業務時，優選第二階段基本完成。今年9月順豐獨立出“順豐冷運”品牌，瞄準生鮮食品行業，提供“一站式供應鏈解決方案”，今年雙11，順豐冷運將迎來首次考驗。

　　據天貓一位生鮮品牌運營商透露，參加雙11的生鮮商家主要采用兩種物流模式，一是順豐冷運，二是菜鳥物流。順豐冷運服務客戶既包括優選，也包括天貓等平臺商家及其他生鮮電商及企業。

　　孵化出冷運業務后，優選需要更快在電商業務上發展。在優選CEO崔曉琦(李東起調回總部，但仍擔任優選董事長)看來，優選雖然發展較晚，但是增長速度非常快。他透露過去一年優選營收同比增長達到200%，預計未來將繼續保持三位數速度增長。