順豐為何開始轉向農村市場
從今年5月起,順豐將進入一個與其傳統形象背道而馳的領域:農村市場。
幾個月前,公司已經開始鼓勵員工去華中、華西、華北部分鄉鎮創業,讓他們成為公司的合作加盟商。“我們希望能盡量快一點地進行網點建設,鼓勵自己員工創業就是方式之一。”順豐公司對《第一財經周刊》說。
但問題是,無論是進入農村還是發展加盟,都不像順豐的風格——這家公司主要業務是商務件,以速度快、服務好、收費高為特點,因而更適合在城市和經濟發達地區發展,并靠直營模式保證服務品質。為此,順豐還不惜購買飛機作為運輸工具。
而鄉鎮的快遞業務則多以服裝、食物等電商件為主。這是“三通一達”(申通、圓通、中通、韻達)等公司的優勢。因為采取了加盟商模式,它們比順豐覆蓋了更多的三四線城市、縣城以及鄉鎮——這些地區的電商業務正迅猛發展,有數字顯示,其增速高于一二線城市40%左右。
雖然2013年11月1日,順豐就推出了“電商特惠”業務,且價格僅是其傳統業務的60%至70%,但幾天后的“雙11”中,申通在淘寶的接單量為1550萬,順豐的數字僅為三四百萬,且主要以小家電商品為主。
順豐一直在尋找新的業務增長點。
2013年年底,順豐集團成立了食品供應鏈事業部,今年4月剛剛上線了“生鮮速配”業務,即冷鏈物流,除櫻桃、藍莓等易損商品外,基本的生鮮產品已能覆蓋一二線城市大部分地區并且快速送達。此外,順豐的海淘轉運業務“海購豐運”也于最近上線,其轉運倉庫設在美國紐約州和艾奧瓦州。相比農村市場,這些業務更能體現順豐的優勢,延續其快速、高價的策略。
不過一個現實是,“三通一達”這樣的快遞公司也正在侵入順豐的優勢領域。
有順豐合作方對《第一財經周刊》表示,目前在北京、上海這樣的一線城市,申通等公司也已能做到次日送達,速度跟順豐相差無幾。而它們同時也正在開展諸如包機、海淘轉運等業務。
所以,順豐如果僅聚焦高端業務,可能蘊含著風險。況且快遞行業中,比拼的一個重點即覆蓋廣度。而這方面,三四線城市甚至更下沉的渠道無疑是關鍵。
但正如一家電商公司物流業務的管理者對《第一財經周刊》所說:“鄉鎮市場的規模遠大于一線市場,同時覆蓋成本也很高。”中國大量的鄉鎮地區目前只能通過中國郵政的國內小包進行派送,“三通一達”在這些地方也采取了此種方式。
而順豐現在則要自己干。
此前有媒體稱,順豐農村代理站點預計新增網點近5000個,但順豐對《第一財經周刊》稱,“絕沒有那么多”,各省級公司會根據情況來確定各地到底要發展多少網點。
雖然順豐表示,“不排斥去任何地方”,但對于鄉鎮網點的選擇“肯定會很謹慎”。它為此建立了很多評測參數,包括人口密度、咨詢業務量、交通設施、中轉匹配效率,以及員工對當地情況的了解程度等等。
有快遞從業者估計,順豐在農村市場可能會主要開展農產品運輸業務。4月初,順豐已開始嘗試“物流普運”業務,即價格低廉的大宗貨物運輸,1公斤貨物僅收1元錢。“對于農村這一有待開發的空白市場來說,首先要做的其實是培養其使用快遞意識。”該快遞從業者向《第一財經周刊》表示。

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