天津百貨能否突破重圍迎來春天

　　草綠的、嫩粉的、艷紅的……這么多春天的顏色集聚在哪兒?在百貨店的女裝里。外面天氣還是春寒料峭，津城百貨店卻已被時尚春裝打扮得一派春意盎然。在這樣一個網(wǎng)購盛行、“八項(xiàng)規(guī)定”嚴(yán)格落實(shí)的消費(fèi)環(huán)境下，津城百貨業(yè)的春天真能如模特身上的裝扮，如期到來嗎?

　　市百貨商業(yè)協(xié)會對全市27家大型百貨店2013年的銷售業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，數(shù)據(jù)顯示，這些百貨商場全年實(shí)現(xiàn)銷售額186.81億元，同比增長7.31%，與2012年的28.5%的增幅相比，減少了21.19個百分點(diǎn)。而同期，2013年全國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元，增長42%，網(wǎng)購排名最前列的就是服裝。

　　該協(xié)會秘書長王炳東分析，受社會整體經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、網(wǎng)購高速增長及國家限制“三公消費(fèi)”及中央制定“八項(xiàng)規(guī)定”的政策影響，大型百貨企業(yè)銷售增速下滑是全國各大城市都面臨的共性問題，而具體到天津百貨業(yè)，商品的同質(zhì)化和營銷模式的雷同化，導(dǎo)致同業(yè)間惡性競爭加劇，是整個行業(yè)增長減緩、利潤下滑的重要原因。

　　友誼新天地副總經(jīng)理劉曉光也坦言，津城百貨業(yè)除了受網(wǎng)絡(luò)沖擊外，永旺、大悅城、銀河廣場、新業(yè)廣場等新建大賣場紛紛加入，分走了市場蛋糕，友誼新天地2013年的業(yè)績與上一年基本持平。

　　面對沖擊，津城百貨業(yè)該如何突圍?劉曉光稱：“雖有壓力，但百貨業(yè)的生存空間還是有的。”針對當(dāng)前百貨業(yè)面臨的同質(zhì)化競爭問題，友誼新天地的做法是置換掉銷售不好的品牌，引進(jìn)濱江道商圈獨(dú)有品牌;同時，為了與網(wǎng)購錯位經(jīng)營，友誼新天地針對高端白領(lǐng)更關(guān)注服裝品質(zhì)、對價格不太敏感的特點(diǎn)，在女裝上提檔升質(zhì)、往成熟、高端上靠，取得了不錯的效果。而對網(wǎng)購，并沒有固守陳規(guī)，一味排斥，而是積極與網(wǎng)絡(luò)融合，“我們有些品牌已做到了網(wǎng)上購買不合適的商品，可以拿到門店來換。真正做到了線上線下的互動。”劉曉光介紹。

　　王炳東則介紹，網(wǎng)購最大缺點(diǎn)是不能體驗(yàn)式消費(fèi)，津城百貨店就在給予顧客更多休閑、娛樂功能上下功夫。比如國際商場新裝再次亮相后聚集了星巴克、考斯塔、咖麗諾和滿記甜品，還引進(jìn)了美國、韓國、法國的咖啡陪你、磨豆記憶、巴黎貝甜、艾拿客和愛可泡芙，讓顧客不僅可購，還可嘗、可品;海信廣場借店慶晚會之機(jī)。

　　“用互聯(lián)網(wǎng)思維改造當(dāng)前的商業(yè)模式，已成為津城百貨店的共識。”王炳東稱。自去年下半年開始，津城多數(shù)百貨店開展官方微信，為線上促銷發(fā)力，并在市相關(guān)部門資助下，在門店免費(fèi)提供WIFI，并推出手機(jī)掃二維碼轉(zhuǎn)發(fā)信息等服務(wù)形式，為線上消費(fèi)者提供服務(wù)。