快遞啟動春節模式 部分電商不打烊
記者以消費者身份分別對中通、圓通、申通等多家快遞公司在廣州的部分營業網點進行咨詢,得到的回復基本一致:目前上述快遞公司已開始陸續延遲攬收快件,廣州發往江西、浙江等外省地區采取預約制,而一些偏遠的快遞線路,如廣州發往新疆、西藏、寧夏等地則暫停提供快遞服務。
廣東省外已陸續延遲攬件
從本周起,快遞業正式進入“春運模式”,記者以消費者身份從多家快遞公司獲悉,他們已開始陸續延遲攬收快件,春節期間攬收將采取預約制。“春節期間不是全員上崗,但你可以跟輪值業務員談,預約收件。”中通在廣州的某營業網點客服人員說,廣州發往新疆、西藏、寧夏等偏遠地區,在上周就已經陸續停止提供快遞服務,這周開始,廣州發往江西、浙江等外省地區采取預約制,而廣東省內的線路則從25日開始停止快遞服務。
隨后從中通、圓通、申通、匯通、韻達、全峰、天天等多家快遞公司的業務員了解到的信息基本一致:從1月25日起到2月6日,除了順豐、EMS之外,其它快遞公司會全線停止快遞服務工作。不過,截至截稿時間,“四通一達”、全峰快遞、天天快遞公司尚未發出“延遲攬件”的官方通知。
“這個事情挺敏感。按照國家郵政局日前發布的《關于做好春運期間郵政、快遞服務保障和安全生產工作的通知》,各省(區、市)郵政企業、快遞企業春節期間不得擅自停止運營、停收或停投快件。但是,加盟商、投遞站點的業務員總要放假過年啊。”韻達內部人員坦言,延遲的時間可能會根據不同地區、不同站點有所不同,“但基本都在25日到29日之間。”
自建快遞電商春節不“冬眠”
由于快遞進入“春節模式”,不少電商也開始進入“冬眠”狀態。記者留意到,多名淘寶賣家表示,將在本月25日至28日陸續停止發貨。而天貓近日公布的春節期間發貨的最后時限顯示:1月23日至2月11日期間付款的訂單,確認收貨超時時間延長至20天。除特殊商品外,商家須在2月14日24:00前發貨,家具建材大件類商品在2月28日24:00前完成發貨。
不過,與以往不同的是,不少擁有自建物流體系的電商網站紛紛宣布“春節不打烊”。唯品會主管物流的高級副總裁唐倚智則表示,“唯品會采用的是干線+落地配的模式,快遞公司春節打烊與否,都不會影響到唯品會的營運和派件。”來自京東的公告稱,對于普通訂單,1月31日-2月2日京東29個城市的用戶可照常下單,并享受京東快遞的服務。
業內人士呂厲(化名)表示,目前我國快遞行業平均利潤率已經從七八年前的20%下降到現在的3%至5%左右,為搶占不同的市場,不同主體的快遞業開始逐漸分化。

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