貨源困擾發(fā)展 網(wǎng)購(gòu)無(wú)折扣奢侈品難吸引消費(fèi)

　　電商奢侈品在中國(guó)一直處于比較尷尬的境地，而無(wú)法獲取奢侈品品牌的正式授權(quán)一直是中國(guó)奢侈品電商行業(yè)發(fā)展之痛。近日，菲拉格慕線上官方授權(quán)店已經(jīng)上線，線上商品價(jià)格與實(shí)體店一致，且可享受同專賣店一樣的售后服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，此舉意味著奢侈品牌“松綁”對(duì)國(guó)內(nèi)電商渠道的授權(quán)限制，奢侈品電商今后將逐漸向官方品牌授權(quán)模式發(fā)展。

　　奢侈品網(wǎng)站弱化買手代購(gòu)方式

　　“剛在網(wǎng)上看中了一款GUCCI的小號(hào)圓筒包，與實(shí)體店相比價(jià)格相當(dāng)于打五折，不過(guò)不知道是不是正品，該不該買呢?”白領(lǐng)郭小姐告訴記者，自己是奢侈品的超級(jí)粉絲，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)上賣的很多奢侈品牌，由于無(wú)法判定其品質(zhì)，所以即使看中了合適的產(chǎn)品最后也都不了了之，“實(shí)在怕買到假貨”。記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)七成以上的受訪者對(duì)網(wǎng)上買到的奢侈品品質(zhì)持懷疑態(tài)度。很多消費(fèi)者認(rèn)為，“我又不是專業(yè)人士，很多奢侈品專賣店也不提供驗(yàn)貨服務(wù)，還是去專賣店買更安心。”

　　事實(shí)上，今年5月，施華洛世奇曾發(fā)表公開聲明，稱從未在中國(guó)地區(qū)授權(quán)任何電商銷售其產(chǎn)品，更加不會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品進(jìn)行保修;新秀麗也在其官網(wǎng)上掛出“鄭重聲明”，稱從未授權(quán)任何公司和個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上銷售新秀麗的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)渠道商購(gòu)買的產(chǎn)品不能享受公司的產(chǎn)品質(zhì)量保修服務(wù)。

　　此前，天梭表、UGG等品牌都曾公開與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)撇清關(guān)系。愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯更公開表示，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，目前電商所銷售奢侈品的進(jìn)貨來(lái)源主要是與國(guó)外的品牌代理商合作和買手制。記者了解到，由于國(guó)外中間商不能完全保證貨源的正規(guī)，因此網(wǎng)站上顯示在國(guó)外發(fā)貨的品牌商品均由海外買手購(gòu)買，購(gòu)買渠道是國(guó)外的品牌專柜或百貨公司等。

　　有電商負(fù)責(zé)人向記者表示，網(wǎng)站目前正弱化買手代購(gòu)的方式，越來(lái)越多地與品牌商，或是品牌在國(guó)內(nèi)的總代理商、經(jīng)銷商進(jìn)行合作。

　　奢侈品電商逾七成利潤(rùn)來(lái)自女裝

　　目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)奢侈品網(wǎng)站都不是“單一銷售奢侈品”的網(wǎng)站，而且對(duì)業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)，單一奢侈品網(wǎng)站并不具有競(jìng)爭(zhēng)力。“更多網(wǎng)站在銷售奢侈品的同時(shí)還會(huì)銷售服裝、配飾或家居用品等。而奢侈品電商目前七成以上的利潤(rùn)來(lái)自于女裝。”

　　有研究數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)奢侈品的在線銷售規(guī)模僅占其整體銷售的3%，而在美國(guó)這一比例為12%。

　　走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓表示，從市場(chǎng)角度來(lái)看，電商發(fā)展應(yīng)該具有多樣性，“消費(fèi)者在購(gòu)買奢侈品的同時(shí)也會(huì)買一些其他的商品，而且奢侈品的重復(fù)購(gòu)買率較低，所以成為線上的百貨商場(chǎng)是發(fā)展的理想模式。”

　　“不過(guò)我很看好奢侈品電商今后的發(fā)展趨勢(shì)。”紀(jì)文泓表示，“前段時(shí)間做了一起B(yǎng)URBERRY風(fēng)衣專題，單筆價(jià)格都超過(guò)3000～4000元，一些單品甚至超過(guò)6000元。”

　　事實(shí)上，目前部分奢侈品電商將網(wǎng)站做成了“奢侈品特賣場(chǎng)”，線上銷售的都是尾貨或者過(guò)季商品。“而品牌授權(quán)銷售奢侈品與其根本的區(qū)別在于，可以銷售奢侈品牌的整個(gè)產(chǎn)品線。其線上的價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格是一致的，折扣活動(dòng)和售后服務(wù)也都是一致的。”

　　業(yè)內(nèi)人士

　　線上無(wú)折難吸引用戶?

　　不過(guò)有業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)心，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣電商之間打價(jià)格戰(zhàn)，若線上線下價(jià)格一致且正價(jià)銷售則很難吸引用戶。

　　不過(guò)，奢侈品這樣做也有其自身的考慮，分析人士指出，奢侈品非常關(guān)注自己的品牌形象，他們并不希望自己的品牌與一些低成本賣家的商品競(jìng)爭(zhēng)，“他們會(huì)要求開辟專門的線上頁(yè)面銷售，不能與某些品牌一起賣，以保持自身的知名度。”紀(jì)文泓告訴記者，“電商今后會(huì)有一定的折扣計(jì)劃，但并不是粗暴的折扣計(jì)劃，這個(gè)需要跟品牌商去討論后制定，采取一些新的方式，例如VIP制度等。”“隨著奢侈品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐漸滲透，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者也變得越來(lái)越成熟和多元化，如果是長(zhǎng)期奢侈品消費(fèi)顧客，消費(fèi)者能夠迅速判斷該品牌產(chǎn)品是否適合自己。”