淘寶網：嚴打女裝“非實拍” 或可改善網購環境

　　作為所有類目中的最大品類，淘寶網最近突然加大了對女裝商品“主圖非實拍”的監管及處罰力度。9月28日，淘寶發布整頓公告:從9月28日起至12月27日期間，“主圖非實拍”違規處理機制將由現行的“每件扣一般違規-濫發信息0.2分(3天不超過7分)”，調整為“每件扣一般違規-濫發信息2分(3天不超過8分)”，大量女裝商品賣家受此影響遭扣分甚至封店。

　　“主圖非實拍”遭遇嚴打

　　10月17日下午1點44分，“叮咚!叮咚!叮咚!”只聽3聲連續的系統提示音，“寶寶駕到8”的淘寶后臺赫然出現了一串賣家違規懲罰提示，他的3款女裝因“濫發信息”共被扣去6分。淘寶反饋的違規原因為:“濫發信息之商品缺少要素，如商品所展示的圖片或是寶貝描述中，沒有賣家親自實拍的寶貝照片，無法使買家更清楚地了解商品質量，服裝類目主圖需實物圖片。”

　　“寶寶駕到8”這才發現，淘寶加大了對于“主圖非實拍”的監管和懲罰力度。雖然淘寶一直對“主圖非實拍”有所規定，但在此之前，每件違規商品的扣分力度僅為0.2分，而且查處力度也并不強，他從來沒想到自己會被懲處。

　　記者從多個淘寶賣家QQ群上了解到，此次淘寶收緊政策之后的“牽涉面”極廣，在某200人QQ群中，就有大半女裝商品賣家反映遭到扣分處罰，更有不少店鋪因為扣滿12分被封店，許多賣家因為害怕查到自己的寶貝非自己拍攝，紛紛下架了相關商品。

　　記者調查發現，在此次嚴打中，下游分銷女裝的賣家“最受傷”。“寶寶駕到8”坦言，由于達不到正規分銷商的代理要求，他選擇了某非正規代理商的“一件代發”，“我下載了他們給的數據包，其中的內容均由代理商自行編輯，寶貝圖片、出售價格、詳情描述都涵蓋在內。店里一旦有成交訂單，我就去代理商那邊下單，填上買家的地址，代理商‘一件代發’，省心省力。”按照這位賣家提供的線索，記者發現，這家代理商至少提供了600家淘寶店鋪同款寶貝，由于提供的圖片都是統一的，這些下游淘寶店家一波一波地遭到了扣分、封店的處罰。

　　女裝商品重圖率近95%

　　事實上，在淘寶網成立之初，規則就明確規定，女裝商品的主圖必須是賣家自己實際拍攝(唯一)、或經過合法授權的圖片，不能盜圖、或使用非實拍的代理或分銷圖。但長久以來，盜圖、侵權等情況十分泛濫，讓廣大消費者頻頻“吃藥”。

　　有著6年網購經驗的吳桑給記者說了個故事。一次，她的好友在網上買了件120元的襯衫，吳桑覺得好看便要了鏈接，在搜索過程中，看到有20多家店的寶貝圖和朋友給的圖一模一樣，其中一家售價只有65元，她心動下了單，沒想到收到貨一看，衣服的料子變了，線頭縫合處工藝很差，但這種問題并不能退貨，只能自吞苦果。

　　相關數據顯示，目前淘寶網女裝(集市)有1億件商品，重復圖片商品9500萬，平臺重圖率大于94%，女裝買家售后訂單中，有40%的消費者反映圖片與實物不符。一位業內人士告訴記者，淘寶女裝之所以有極高的重圖率，主要有3個原因:首先是整個女裝市場的代理分銷機制，比如非淘寶分銷平臺的“一件代發”模式等，供應商提供非實拍主圖，下游賣家“照單全收”，導致同名同款寶貝重圖率大面積增長;第二，一些專業拍攝的雜志圖、品牌官網圖等，被用作“仿款”、“同款”類寶貝主圖的現象非常普遍。此外，有些賣家想借他人“爆款”寶貝為自己店鋪帶來人氣流量，直接選擇盜圖。

　　或能改善網購環境

　　事實上，“主圖非實拍”并不僅僅是盜圖的問題，其背后是貨不對板、甚至制假售假的問題。一位業內人士告訴記者，淘寶上賣家做生意“隨大流”的現象十分嚴重，不少賣家一旦發現某個“爆款”，就會去盜版做仿品，然后盜用原廠商的廣告圖，用“同款、低價格”的手段吸引顧客。

　　淘寶網一位相關負責人告訴記者，“雙十一”之前加大對女裝品類“主圖非實拍”的監管和處罰力度，就是為了清理網購環境，讓消費者買得更加放心。他強調，淘寶規定女裝商品的主圖必須是賣家自己拍攝的。據悉，目前淘寶網主要通過人工排查和系統排查“雙管齊下”的方式清理“主圖非實拍”情況，因此，未來或有更多違規賣家收到懲處。

　　記者了解到，這一“緊箍咒”受到了消費者好評。網友“lxuef111”表示，“這個舉措我們支持，能夠遏制一下當前日益嚴重的惡性價格競爭，也能給買家帶來更好的購物體驗”，他更建議將此類管控延伸至更大范圍。