奢侈品消費：新興的中國市場有著獨特的個性

　　到海外過春節(jié)，對如今的很多中國人來說，已并不陌生，一撥撥中國游客對海外奢侈品牌紛紛摩拳擦掌。

　　然而，看似誘人的大蛋糕，卻并不是一根好啃的骨頭。當(dāng)各大品牌強勢進入這個市場后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)市場的營銷模式對于中國市場未必適用，新興的中國市場有著獨特的個性。

　　首先，業(yè)內(nèi)人士反映，盡管中國的富裕人群購買力絲毫不輸于發(fā)達國家，但想在這里迅速熱賣是不成熟的想法。ENZO集團首席財務(wù)執(zhí)行長區(qū)凱駿坦言：“中國市場的培育往往需要一個長期的過程，想要在這里一炮而紅是不現(xiàn)實的想法，需要有足夠的曝光率和覆蓋率對其鋪墊。可以嘗試在同一大品牌旗下，針對不同的市場來開發(fā)不同的品牌家族。”

　　其次，在品牌推廣方面，國際奢侈品牌尚未做足功課。Digital Luxury Group中國區(qū)總經(jīng)理Pablo Mauron指出，在網(wǎng)上銷售，是被多數(shù)奢侈品銷售商所排斥的方式，但這在中國是確實可行的方式。他還發(fā)現(xiàn)，百度占據(jù)了中國70%的搜索引擎市場份額，然而只有40%的奢侈品在百度投放了廣告，錯失了大量機會。

　　第三，奢侈品的售后服務(wù)在中國有待提高。畢馬威會計律師事務(wù)所合伙人John Chattock介紹，包括他本人還有周圍的客戶都表示對在華奢侈品售后服務(wù)的不滿。奢侈品牌針對不同地域要有所側(cè)重，且全球性的品牌維護很重要。

　　在畢馬威發(fā)布的《中國奢侈品經(jīng)驗》報告中建議，海外奢侈品牌要更多地利用新技術(shù)，增加與年輕消費群體的互動，包括對微博等新興網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的利用。

　　報告還顯示，大陸消費者認知的奢侈品牌由過去的45個上升到了今年的57個。這意味著新的品牌若要進入消費者的視野、舊有品牌要有持續(xù)競爭力，將要付出更大的努力。這個市場也正在變得日趨擁擠、競爭門檻也在抬高。