平安夜血拼拼來一堆不如意 商家對退換貨說“不”

　　“平安夜晚上，沒有地方試穿大衣，結果買回來發現大了。”昨日，不少網友在論壇上抱怨，平安夜血拼后，引發一堆“不合適”，商家卻對退換貨說“不”。

　　昨日，記者走訪了多家服裝專柜的營業員稱，因為參加了商場全場的返券、滿贈活動，不單單是一家的活動那么簡單，所以買了的商品就不能退了;有的則說，如果要換，不一定能保證換到碼數合適的，本來就有很多賣斷碼了。在一家全場打5折的服裝專賣店中，記者得到的答復是：特價商品，不退不換。

　　有消費者抱怨，平時，有的專柜折扣商品只要保持吊牌完好，沒有穿著洗滌，還是可以退換的，有的甚至可以補差價。但是一到圣誕，“后遺癥”馬上出來了。

　　一運動品牌鞋店店員解釋，因折扣時的價格與之后退貨時的價格有差距，退貨流程十分復雜，因此不接受退貨要求。

　　湖北普明律師事務所童高波律師表示，打折時若商品不可退換，商家應在銷售時提示消費者，而非售后時再說明。若提前告知，則可視為消費者與商家達成協議，不予退換。同時，若商家明示商品是因存在瑕疵而降價，則該商品為處理品，則不可退換。僅僅是打折，且如果商家沒有盡到事前告知“不予退換”的義務，則商品仍可退換。