廉價品和奢侈品間的品牌產(chǎn)品在網(wǎng)購市場具先天優(yōu)勢
現(xiàn)如今在網(wǎng)絡(luò)上幾乎可以購買任何你想要的商品,大到冰箱、洗衣機(jī),小到牙簽、圖釘,只要爽動鼠標(biāo),沒有什么是買不到的。
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)購物長期走在以低價產(chǎn)品為主打的路線上,淘便宜、尋低價成為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。比如較有代表性的凡客誠品,稍動鼠標(biāo)就能找到大量39元一雙的潮人帆布鞋、59元一件的T恤衫;還有淘寶店鋪中總是會有的65元一瓶的BB霜、79元一件的時尚女性單肩包。雖然給網(wǎng)民帶來了價格實(shí)惠的產(chǎn)品,但同時似乎給網(wǎng)購貼上了廉價產(chǎn)品的標(biāo)簽,而廉價又往往會讓人聯(lián)想到“便宜沒好貨”這五個字。
2008年底,“第五大道”國內(nèi)首家奢侈品網(wǎng)站上線,引發(fā)大家對互聯(lián)網(wǎng)市場,但消費(fèi)者始終是個小客戶群。
所以,在廉價品和奢侈品之間是否還存在另一個網(wǎng)購藍(lán)海呢?搭建這樣一個平臺是否有它的吸引力?
作為生活在城市中的白領(lǐng)一族來說,諸如凡客、淘寶上的廉價產(chǎn)品雖對他們有些吸引力,但卻無法滿足他們對品牌的追求。對于白領(lǐng)一族來說,他們擁有的購買力已經(jīng)可以使得他們在選擇產(chǎn)品時不再將更多的權(quán)重放在產(chǎn)品價格之上。此時,具有一定品牌知名度的產(chǎn)品會對他們產(chǎn)生更大的吸引力。購買力雖在增長,但對于價格較為昂貴的奢侈品來說,仍讓他們望而卻步。
網(wǎng)絡(luò)購物有個短板,消費(fèi)者無法體驗(yàn)店員親切和藹的服務(wù),也無法滿足切切實(shí)實(shí)的實(shí)物購買體驗(yàn),當(dāng)然,就更無法體驗(yàn)拎著大包小包走在商場街道的感覺。所以,如何更好的為消費(fèi)者提供客戶體驗(yàn)、售后服務(wù)、物流等等都是亟需考慮的問題。目前,淘寶、凡客等都無法給消費(fèi)者提供很好的用戶體驗(yàn),雖然也一直在打造更好的售后服務(wù),但仍然是一團(tuán)糟。
而介于廉價品和奢侈品之間的品牌產(chǎn)品,在網(wǎng)購市場具有其先天優(yōu)勢。第一,品牌產(chǎn)品一般都具有分布廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò),特別是在一些大中城市有著較多的銷售店面,可以為消費(fèi)者提供親自體驗(yàn)的機(jī)會,便于消費(fèi)者實(shí)地了解產(chǎn)品特性。比如不同品牌間的尺碼一般會有些不同,實(shí)體店可以為消費(fèi)者提供購買參考;第二,若出現(xiàn)網(wǎng)購產(chǎn)品不符合消費(fèi)者需求或有質(zhì)量問題時,可由最近的店鋪負(fù)責(zé)調(diào)換,既可以為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的售后服務(wù),又能減少物流成本。
所以說,互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)成為廉價產(chǎn)品的匯聚地,也不會僅為淘便宜而存在。奢侈品可以在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)起,居于中間的品牌產(chǎn)品也必定能在互聯(lián)網(wǎng)上開辟一個廣闊的空間,品牌商場也許會是一個不錯的藍(lán)海。

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