[訪談]服裝業信息化建設需持續優化

　　信息化之于紡織服裝企業的作用日漸凸顯，上期紡織服裝版也報道了《閩派服裝借力信息化打通“經脈”》，本期產業會客廳我們將繼續邀請七匹狼、九牧王等信息化管理系統較為完善企業的負責人，與資深業內人士共同分享在服裝企業信息化建設方面的經驗。

　　記者：您能否用一句話概括信息化對服裝企業的影響?

　　陳志勇：信息化建設讓七匹狼的管理績效得到了提升，信息的及時準確共享為七匹狼的經營管理奠定了基礎。信息化的建設投入為七匹狼后續的企業快速發展奠定了基礎。

　　張鐵龍：服裝企業信息化建設的價值與作用最終應體現在通過信息化管理驅動業務增值與新業務模式的建立，實現更高的客戶價值回報，如庫存周轉率的提升、縮短交貨周期、個性化服務的實現、顧客滿意度與顧客保持率的提升等。

　　林宏楠：企業的信息化要走出去，不僅僅是為公司各個職能部門服務，更重要的是需要為供應商服務，為分銷商服務，為終端零售商服務，一個快速的供應鏈系統對于品牌營銷企業的重要度不言而喻。

　　二三線品牌需加速

　　記者： 結合您企業的經驗，您認為服裝企業應該如何做好信息化建設?您對二三線服裝企業做好信息化建設有何建議?

　　陳志勇：信息化的建設永無止境，每個階段會有不同的需求。服裝行業的IT系統涉及的范圍都較大，所以其信息化建設需要前瞻性的統一規劃，分階段實施。

　　張鐵龍：我認為服裝企業做好信息化建設的核心主要有兩方面：首先，要保證把所有采集到的信息匯集到相應的部門作為業務規劃的依據;其次，如今的企業大多都有信息系統，可以拿到很多數據，關鍵是拿到這些數據后能給顧客、經銷商、分公司提供怎樣的服務。

　　林時體： 目前二三線的服裝企業大多對信息化建設重視度不夠，信息化投入比例偏少。存在著應用上較為初級，信息孤島現象依然明顯，使用的現有系統不夠專業化、細分化等問題。

　　二三線服裝企業應該充分認識到信息化建設的重要性，加快信息化建設的步伐，通過信息化建設加強對終端和代理商的管理。我們建議二三線服裝企業應該及時全面地收集與積累內外部信息;快速響應市場與客戶的需求;建立有效、精準的配、補、退貨機制;建立全面、準確的消費者消費信息記錄;全方位支持品牌市場策略;優化機制提升管理。

　　系統需持續優化升級

　　記者： 在目前的市場形勢下，服裝企業對信息化建設有哪些新的需求?貴公司在此方面有何計劃?

　　陳志勇：因為七匹狼在業內最先引入全球領先行業解決方案，目前整體的效果達到當初預期的目標。由于企業不斷地發展，目前我們和ORACLE 以及IBM 正在探討如何優化系統來幫助七匹狼企業的經營管理提升到一個新的水平。

　　張鐵龍：現階段，服裝行業市場競爭已經十分激烈，加上受到外部環境惡化的影響，一些原本做外貿的服裝品牌開始轉向內銷。信息化建設對服裝企業加強供應鏈的整體協同、提高企業核心競爭力具有重要意義。

　　目前，九牧王進一步強化對終端的管理，重點是品牌專賣店的管理，更加注重改善產品品質、提升服務質量。通過精細化管理，實現單店的銷售業績增長，并最終實現整體的銷售增長。相應的，公司在信息化建設方面將投入比以往更大的精力，一方面是為了鞏固已有市場份額，另一方面也是為了搶占一些新興的市場。比如，針對經銷商對業務協同平臺等方面的迫切需求，建立一個類似于B2B的平臺，更好地整合店鋪管理、陳列管理、區域市場分析等信息，從營銷策略上為經銷商提供更大的支持。