廣州奢侈品皮具護理商抓緊時機搶客

　　半年新增奢侈品皮具護理店七八家，選址盯緊淘金、天河、珠江新城，清洗保養(yǎng)300元起步價

　　昨日，世界知名咨詢公司麥肯錫發(fā)布了《崛起的中國奢侈品市場》報告，這份報告預(yù)測在四年之后，也就是到了2015年，中國的奢侈品消費將占全球奢侈品市場20%的份額。這樣的抽象數(shù)據(jù)也許還不足以概括中國消費者對于奢侈品的熱愛，而在香港的一些名店前排著隊、揣著現(xiàn)金準(zhǔn)備掃貨的內(nèi)地旅客身影，已經(jīng)是一道常有的風(fēng)景。在廣州，為了迎合越來越多的奢侈品皮具、服飾擁有者，專門為奢侈品做護理保養(yǎng)的門店也悄然增多。雖然廣州在一兩年前就曾有過零星一兩家專門護理“大牌包”的店，但它們真正進入更多消費者視野的還是這半年。近半年以來，廣州新增近七八家奢侈品皮革護理店。在這樣的門店清洗名牌包，動輒數(shù)百上千元。但對于不少“大牌包粉絲”來說，“雞都買咗，就唔差啲豉油錢”。相反，因為在中國幾乎所有的奢侈品名店都不提供免費清洗或護理服務(wù)，對于那些已經(jīng)擁有甚至熱愛奢侈品的消費者來說，奢侈品皮具護理店如雨后春筍般出現(xiàn)，無疑是一個福音。各個奢侈品皮具護理商也抓緊時機搶客，發(fā)展加盟商、到處開店是他們當(dāng)下的擴張大計。

　　根據(jù)中國社科院等單位發(fā)布的《商業(yè)藍皮書》，截至2009年12月，中國已經(jīng)成為世界第二大奢侈品消費國，超越美國，僅次于日本。而在廣州，不少奢侈品消費者都說，雖然廣州與香港近在咫尺，采購奢侈品不成難題，不過在本地護理奢侈品就有一定難度。

　　擁有30多個大牌包

　　以前不知去哪洗

　　Lynn從事金融業(yè)，從24歲擁有人生的第一個“LV等品牌的30多個大牌手袋，其中有很多是她自己都不舍得拆封使用的限量版。不過她告訴記者，雖然她也算得上是個大牌包粉絲，但是至今還沒有將自己的手袋送去專業(yè)地方清洗護理的經(jīng)歷。“不是不想為它們做下保養(yǎng)護理，而是不知道該去哪護理”，她說，她的包平時弄臟了，都是自己拿普通橡皮擦一擦。她的一個Prada白色手袋，用的時間長了顏色已經(jīng)發(fā)黃，雖然很是心疼，但一想到只能去香港做護理就覺得麻煩，“誰整天去香港還帶幾個要洗的手袋呢，回頭還得去取”。不過近來，她在網(wǎng)上看到有些城市已經(jīng)有了專門的大牌包護理店，才想到廣州是否已經(jīng)有這樣的店鋪。“后來聽說廣州開了，所以準(zhǔn)備去洗一下”，她告訴記者，只要服務(wù)到位、洗得干凈加上價格合適的話，她肯定會經(jīng)常去幫襯這樣的店鋪。

　　白領(lǐng)主婦學(xué)生都來幫襯

　　廣州奢侈品護理市場很大

　　實際上，已經(jīng)有不少人看到這樣的商機。“在歐美日本這樣的國家，皮具護理已進入成熟狀態(tài);而在國內(nèi)，這個新興產(chǎn)業(yè)則處于起步階段”，廣州一奢侈品護理商營銷總監(jiān)鄧鋒鋒告訴記者。近半年來，鄧鋒鋒供職的奢侈品護理商一口氣在廣州開了四家門店，選址都是在環(huán)市東路友誼商店、珠江新城國際金融中心、中信廣場等“高端商圈”。而除此之外，也有數(shù)個專做奢侈品護理的商家加盟店在廣州陸續(xù)開業(yè)。一家總部在浙江的奢侈品護理加盟商告訴記者，他近來正在籌備廣州的門店，“這半年來廣州已經(jīng)新開了七八家這種店”。

　　相比北京、上海，廣州總給人樸素低調(diào)的印象。不過，記者走訪多家奢侈品護理店，發(fā)現(xiàn)來幫襯的人確實不少，其中既有所謂的“金領(lǐng)”、白領(lǐng)、全職主婦，也有一些年輕的學(xué)生族，從幾千元的“入門級”LV、Gucci手袋，到十多萬、幾十萬的Hermes birkin bag(愛馬仕柏金包)都有人拿來清洗護理。位于中信廣場的奢侈品皮具護理店L&C門店的工作人員告訴記者，廣州市場挺大，“現(xiàn)在師奶、白領(lǐng)甚至學(xué)生都有名牌包”。

　　護理起步價300多有人嫌貴

　　洗多幾次不如買個新的

　　在廣州一媒體工作的Lily大概有十二三個手袋，對大牌的追求似乎有與生俱來的熱愛，目前最希望的就是能夠擁有Hermes birkin bag，即便是這樣，她還是覺得去專門的手袋護理店有點“性價比不高”。

　　Lily告訴記者，前陣子她因為自己的Gucci包弄上了酸奶，所以特意跑去廣州某專業(yè)的手袋護理店做清洗。“其實那種地方還是挺專業(yè)的，洗包前登記檢查的順序也很繁瑣”，Lily告訴記者，專門店一般會先為手袋拍照，把它從里到外都很仔細地檢查一遍，然后把包的照片和各個位置的詳細情況都輸入電腦，再打一張單給消費者。等到消費者去取包的時候，就可以依據(jù)這張單對照手袋清洗前后的差別。“我清洗的那個包，因為不是皮的，只要350元”，她告訴記者，這算是這類名牌皮具店的護理“起步價”，而清洗的時間差不多需要兩周，清洗效果也很干凈。

　　不過，雖然Lily對清洗效果相當(dāng)滿意，卻依然覺得性價比不高，“這種包才幾千塊錢，如果定期拿去保養(yǎng)，洗個十次八次就夠買新的了”。她說，倒不是覺得一次的清洗費用有多高，只是覺得相比起包本身的價值，感覺護理、清洗的性價比不合適。“如果有了愛馬仕，即便是花了千把塊錢去護理也值得，畢竟包本身的價值在那兒”，Lily說。

　　和Lily有類似想法的人不在少數(shù)。在珠江新城一家外資銀行工作的王小姐告訴記者，她也有3個大牌手袋，不過都是不超過7000元人民幣的LV、Gucci、Coach的基本款手袋，其中有一個LV neverfull已經(jīng)用了近兩年，金屬件和外皮都有些損壞。她前段時間也在朋友的介紹下，去了環(huán)市東路的一家專門做手袋護理的門店了解，“因為金屬件要弄好看就得翻新，所以最后花了600多元”。她告訴記者，而她當(dāng)時在香港買這個手袋的價格不到6000元港幣，“我就不可能經(jīng)常拿它去做護理了，花這錢還不如再買個新的”。

　　“收藏型”買家以前跑香港

　　看好本地專門護理店

　　愛美的Lily對于新包的向往遠遠大過于對舊包的保養(yǎng)，而對于一些“收藏型”買家來說，有的大牌手袋本身就具備保值、升值的功能，如何將它們保養(yǎng)好，確實是一件重要的事。住在海珠區(qū)的金融業(yè)人士Lnyy就告訴記者，她想要去專門的護理店清洗手袋不單純是為了讓它看上去更干凈。“我還有一些包是限量版的”，她說，作為金融從業(yè)者，她買手袋不單是愛美，也會關(guān)注手袋在買了之后是否還能升值或者保持原有價值。而想要讓大牌手袋保值、升值，護理完美是必須的條件。為此，花個上千元去做保養(yǎng)護理，她覺得也算值得。

　　而在廣州一家企業(yè)任職的Jane是江蘇人，作為資深“大牌友”的她從十幾歲時得到家人送的LV手袋到現(xiàn)在，已經(jīng)收集了超過30個名牌手袋，“我買限量版，也買當(dāng)季最流行的it bag(必不可少的包包)”。她上周與記者見面時，手上拎的正是國際當(dāng)紅品牌Celine的一只包，目前在香港專賣店的售價接近兩萬港幣。雖然每一季流行的手袋都不同，但Jane也非盲目追趕潮流，“每個手袋輪流用，很少有買了長年不用的”。她說，因為工作繁忙，經(jīng)常飛到各地出差，所以手袋的磨損也挺嚴(yán)重。以前，她都是把手袋帶到香港去清洗，“有個別名店會幫忙護理，但要翻新、修補也得收費”，她說，香港有些專門的皮具護理店服務(wù)不錯，她和一些朋友都常去幫襯。不過，去香港清洗有各種不便，因為一次清洗至少都要10天左右，每次她都是一次過拿好幾個手袋過去保養(yǎng)，頗為辛苦。而且，隔半個月左右還要再跑一趟，將保養(yǎng)完的手袋取回。即便如此，Jane也保持三個月將手袋“集體”拿去香港清洗一次，“有些手袋雖然是名牌，但只是款式取勝，不是走質(zhì)量路線的，很容易變皺、磨損”。她說，比如她有兩個超過萬元的Miumiu手袋，保養(yǎng)頻率就特別高，因為很容易皺。而一些羊皮手袋，雖然皮質(zhì)柔軟，但非常嬌嫩，用一段時間就容易變形。

　　近來得知廣州也出現(xiàn)了不少奢侈品皮具護理店之后，Jane特意去嘗試了一番。“拿一個Prada的羊皮袋去保養(yǎng)了，花了500多”，她告訴記者，最后洗出來的效果令她頗為滿意。她感覺這與香港的服務(wù)、價格也差不多，而相比起來，既節(jié)約了時間，又省去了路費，非常劃算。“我已經(jīng)打算去多幾家后選一家辦會員卡了”，她說，她相信不少“手袋控”都會有類似的需求，頗為看好這類手袋護理店的市場。

　　奢侈品護理店基本保養(yǎng)價格

　　品牌包清洗護理

　　320~520元(視乎包的尺寸而定，個別店鋪視包的品牌而定)

　　品牌包翻新

　　局部翻新：580~780元

　　整體翻新：850~1400元

　　品牌皮衣清洗護理

　　400~500元

　　皮革家具清洗護理

　　500元起

　　奢侈品護理商忙圈地搵錢

　　集中在環(huán)市路、珠江新城里的高檔購物商圈，負責(zé)維修皮包的師傅要有5年以上相關(guān)經(jīng)驗

　　在中信的“L&C皮革工房”，明亮通透的門店內(nèi)，陳列著Chanel、LV、Gucci等眾多奢侈品牌的包包，鮮亮奪目，宛若新生。記者了解到，L&C近半年來在廣州連開四家門店，而在麗柏廣場，也出現(xiàn)了專門的奢侈品護理門店。

　　護理店選址高端

　　復(fù)雜清洗一次可達兩三千{page_break}

　　記者走訪多間門店后了解到，這些店鋪其實提供多樣的皮具清洗護理服務(wù)，包括品牌包的清洗、修飾、護理、保養(yǎng)、五金件腐蝕還原;高檔皮衣、品牌鞋、手套、行李拖箱、高檔真皮沙發(fā)以及其他皮革類產(chǎn)品的清洗業(yè)務(wù)。 “廣州發(fā)展快，很多高級白領(lǐng)成為了奢侈品的擁有者”，L&C的營銷總監(jiān)鄧鋒鋒說，奢侈品皮具的使用者都會有這樣一個困擾：皮具使用后不久就出現(xiàn)褶皺、裂痕、失去光澤、變形損傷，失去風(fēng)采等問題。而一個不夠光鮮亮麗的包，往往會讓她們感覺到影響了自身形象。但是由于奢侈品皮具售后服務(wù)和護理市場的欠缺，廣州大量傳統(tǒng)的干洗店、擦鞋店等早已不能滿足奢侈品消費者們的追求。

　　廣州的奢侈品皮具護理養(yǎng)護專門店悄然增多，其實是一種必然。在她們的門店里，幾乎每間每天都有近10個客人過來咨詢消費。記者走訪多家這類護理專門店，發(fā)現(xiàn)一般最低的清洗費用都在300元左右，有些需要復(fù)雜翻新過程的清洗一次費用可以達到兩三千元。

　　而目前這些護理專門店主要都集中在環(huán)市路友誼商場、珠江新城國際金融中心、中信廣場和環(huán)市東路好世界廣場等較為高級的購物商圈。“像友誼商店，本來是一個購物廣場，不同區(qū)域的消費者會來逛街購物。消費水平高的人群會看到、了解到我們的門店”，鄧鋒鋒說，除了在購物廣場開店，在高級寫字樓“布點”則是因為附近有不少寫字樓、公司，高級白領(lǐng)、金領(lǐng)來這里清洗名牌包就非常方便。根據(jù)觀察，她認為現(xiàn)在廣州的奢侈品擁有者有很多不同的人群，比如年輕的學(xué)生、白領(lǐng)群、企業(yè)高管之類的高級白領(lǐng)金領(lǐng)群和一些家庭條件優(yōu)越的師奶等等。“年輕的奢侈品擁有者，可能會沒那么注意保養(yǎng)包包;高級白領(lǐng)、奢侈品收藏客會愛包，懂得護理”，她說，但是一般情況下，奢侈品的售后服務(wù)設(shè)立在歐美地區(qū)，廣州的消費者如果在本地要對其進行護理，需要通過門店把客戶產(chǎn)品送到國外地區(qū)的服務(wù)點，一個手袋簡單的清洗服務(wù)費用一般在1500元，周期普遍最快也得3個月。這樣不僅費用十分昂貴，而且周期非常長。

　　國內(nèi)外品牌商看準(zhǔn)商機

　　加盟費從十幾萬到上百萬

　　一家總部在江浙的奢侈品護理品牌加盟商廖先生告訴記者，他大概從半年多前開始關(guān)注這個行業(yè)，并且前后找了十多家品牌談加盟事宜。“現(xiàn)在江浙一帶、珠三角對這盤生意有興趣的人非常多”，他說，只要在網(wǎng)上稍微一查，就能看到鋪天蓋地的尋求加盟信息。他告訴記者，這類尋求加盟的既有外國、香港的企業(yè)，也有一些總部在江浙或珠三角地區(qū)的本地企業(yè)。而目前國內(nèi)的一些外國品牌加盟商，通常是“三道加盟”，即是通過國內(nèi)總代理來加盟經(jīng)營。而江浙一帶的企業(yè)，一般原先都是進行皮具加工的民企，近一兩年看到商機，沿用自身企業(yè)的優(yōu)勢開展起了護理業(yè)務(wù)。

　　他告訴記者，在他了解了一圈之后發(fā)現(xiàn)，加盟費其實并不高，有的加盟費不過十萬左右，但有些品牌的要求比較高，會漲到幾十萬到百萬左右。而相比起在所在城市設(shè)立門店，加盟費只是小數(shù)目，“譬如在廣州，一般都要選擇麗柏、友誼這樣的地方吧，做奢侈品護理的，哪能放下身段”，他表示，場租、裝修費等占成本中的大頭。

　　目前在廣州已經(jīng)開設(shè)的皮具護理專門店，一般來說清洗護理整個流程都是手工的，負責(zé)維修皮包的師傅，一般都必須從事過5年以上的相關(guān)工作，人力成本也是一項開支。除此之外，因為德國的技術(shù)和材料較為先進，目前一些皮具專門店都專門從德國進口一些材料。L&C皮革工房的總經(jīng)理侯妍就向記者介紹說，她們的皮革產(chǎn)品護理液也都是進口的，用的是皮革維他命，把它用在皮革上就相當(dāng)于給皮革涂了一層保護層。“設(shè)備、技術(shù)以及材料等都是進口的、高規(guī)格的，相應(yīng)來說護理的價格也屬于‘奢侈品級’”，在L&C皮革工房的價目表上，記者看到品牌包包清洗保養(yǎng)最低為320元，而像Chanel之類的品牌，由于用的皮質(zhì)特殊，清洗保養(yǎng)的價格較其他的高一些。

　　記者也向多位奢侈品護理商咨詢，一家廣州的奢侈品皮具專業(yè)護理代理商劉先生告訴記者，目前他們也在廣州積極尋求合作者，希望能在年內(nèi)開設(shè)幾家加盟店。“我們原先就是做皮具護理的，不過以前什么都做”，他說，實際上在廣州有不少大眾化的皮具護理企業(yè)，但現(xiàn)在想要趕上潮流更進一步，只能自我升級。和清洗護理一般的皮具相比，清洗護理名牌包等皮具主要的不同還是在清洗劑和技術(shù)上，“當(dāng)然，學(xué)會包裝也很重要，你把店開在什么菜市場附近，一看就不像是洗名牌包的嘛”，他告訴記者，雖然現(xiàn)在大家普遍看好這個市場，但現(xiàn)在最缺的還是有豐厚資金的投資者。

　　名牌包“私家保養(yǎng)”心經(jīng)

　　●嬌嫩的羊皮用嬰兒濕巾擦

　　在媒體工作的Lily表示平日自己在使用手袋的時候是比較注重養(yǎng)護的，因為這些大牌包包有時候確實很矜貴。關(guān)于保養(yǎng)手袋這方面的問題，Lily有一套適合自己手袋的小方法：保護名牌包最重要的是不要用任何清潔劑來擦拭，特別是嬌嫩的羊皮，如果有不小心弄臟的地方，就用強生嬰兒濕巾來輕輕擦，自然晾干就好。漆皮的包包，千萬不要和別的包包放在一起，不用裝布袋，否則很容易染色，染色就沒法清洗。真皮的包包，有污漬就用白色的橡皮擦，嚴(yán)重的再送去清洗。

　　●化妝品香水不能直接放入包內(nèi)

　　而廣州一奢侈品皮具護理商的營銷總監(jiān)鄧小姐也建議說，名牌包不要隨意擺放，不要把化妝品、香水、飲料直接放入包內(nèi)，因為這些東西都會對皮革造成傷害。建議有條件的消費者，每三個月清洗護理一次皮包。像最近潮濕的天氣，如果皮被雨水沾濕，應(yīng)盡快用吸水性強的毛巾把雨水吸干，不要擦干。用密封的防塵袋把皮衣包起來，懸掛在干燥的衣柜里面，那些吸濕劑不宜直接接觸皮衣，可放在衣柜里面。