北京商場(chǎng)試水微博營(yíng)銷 主流百貨打破傳統(tǒng)

　　看好商業(yè)領(lǐng)域的微博隊(duì)伍，已經(jīng)覆蓋朝陽大悅城、中友百貨等部分主流商場(chǎng)。不過記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管這種新穎推廣模式在京城商街廣泛應(yīng)用，但如何完善發(fā)布的內(nèi)容，使微博具備更廣泛的傳播力，亟待京城商家破解。

　　主流商場(chǎng)陸續(xù)開通微博

　　目前，微博的“火熱”已經(jīng)蔓延至北京的商場(chǎng)。主打高端消費(fèi)的金融街購物中心也正式成為“微博一族”。截至前日18時(shí)40分，金融街購物中心的粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到近300人。

　　其實(shí)，北京商場(chǎng)的微博熱潮始于去年。目前，繼中友百貨(微博)、君太百貨(微博)后，新世界百貨、當(dāng)代商城等京城主流商場(chǎng)大多已經(jīng)開通官方微博。在較早一批開通微博的商場(chǎng)中，朝陽大悅城的粉絲群超過1.3萬人，中友百貨、君太百貨和新世界百貨的粉絲數(shù)量也達(dá)到數(shù)千人。這與業(yè)界公認(rèn)開通微博營(yíng)銷較早、運(yùn)營(yíng)較為成功的香港海港城超過20萬的粉絲數(shù)相比，還有一定差距。

　　打破傳統(tǒng)營(yíng)銷定式

　　由于可以與受眾互動(dòng)同時(shí)傳播便捷，微博已經(jīng)顯示了不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)。記者昨日瀏覽多家商場(chǎng)的微博看到，以往商家“干巴巴”的推介被頗具感染力的圖文取代。一些已經(jīng)購買商品的消費(fèi)者通過跟帖“現(xiàn)身說法”，令這條“促銷信息”的參考價(jià)值和可信度大大提升。

　　記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，微博不僅實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與商家互動(dòng)，也搭建了一座品牌商與商場(chǎng)的橋梁。金融街購物中心的微博，就受到了連卡佛、I.T等品牌的關(guān)注。

　　傳播力有大幅提升空間

　　盡管微博營(yíng)銷對(duì)于商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)難以用數(shù)據(jù)衡量，但隨著關(guān)注度以及粉絲數(shù)量的增加，商場(chǎng)通過微博營(yíng)銷得來的知名度的提升確是實(shí)實(shí)在在的。

　　不過，盡管京城主要商場(chǎng)都已經(jīng)開通了微博，但其發(fā)布信息的傳播能力和范圍還有待提升。以國內(nèi)商場(chǎng)中受關(guān)注度頗高的香港海港城為例，其發(fā)布微博的轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)大多為幾十條，這與熱點(diǎn)微博動(dòng)輒數(shù)千條的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)相比差距明顯。

　　在商業(yè)專家看來，這與國內(nèi)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)微博略顯隨意、沒有將微博營(yíng)銷置于與活動(dòng)營(yíng)銷一樣的重要地位上不無關(guān)系。事實(shí)上，與短信提醒、郵遞海報(bào)和發(fā)送郵件等傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，微博發(fā)布的促銷信息不再像DM一樣是冷冰冰的廣而告之，更具成長(zhǎng)潛力。

　　此外，商場(chǎng)發(fā)布的微博也不需要全是商場(chǎng)和品牌的促銷信息，及時(shí)發(fā)布社會(huì)熱議的焦點(diǎn)事件，通過轉(zhuǎn)載，商場(chǎng)的知名度同樣可以得到傳播和提升。