網(wǎng)上商店魚龍混雜 節(jié)日購(gòu)物當(dāng)心網(wǎng)購(gòu)陷阱！

　　新年漸近，人們開(kāi)始置辦各種年貨。面對(duì)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)正成為越來(lái)越多消費(fèi)者節(jié)日購(gòu)物的新選擇。然而，網(wǎng)上商店往往魚龍混雜，在選擇網(wǎng)購(gòu)便捷的同時(shí)，還須——

　　11月11日上午，家住太原市迎澤區(qū)的王女士到派出所報(bào)案。她說(shuō)自己在淘寶網(wǎng)一個(gè)叫 “美麗伊啦客”的商鋪內(nèi)購(gòu)物，在付款時(shí)，對(duì)方提供了一個(gè)網(wǎng)址讓她進(jìn)行鏈接。王女士在該網(wǎng)址上輸入網(wǎng)銀的用戶名和密碼并付款，對(duì)方稱并未收到貨款，隨后王女士發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)銀的用戶名和密碼被更改，賬戶內(nèi)被盜1萬(wàn)元現(xiàn)金。

　　時(shí)下，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和郵寄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人們開(kāi)始選擇利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品，并利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付交易。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、付費(fèi)方便等優(yōu)點(diǎn)，但是，也有不少人一不小心就中了招，掉進(jìn)網(wǎng)購(gòu)中的陷阱。

　　太原警方在工作中發(fā)現(xiàn)，從今年1月到12月3日，全市陸續(xù)出現(xiàn)利用淘寶網(wǎng)購(gòu)物進(jìn)行詐騙的案件有50余起。

　　10月23日下午2時(shí)30分左右，李先生于太原市興華街格林豪泰酒店使用筆記本電腦在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買游戲點(diǎn)卡，完成支付后，對(duì)方以其未開(kāi)通網(wǎng)銀授權(quán)為由，另發(fā)了網(wǎng)址，要求李先生開(kāi)通網(wǎng)銀E路通授權(quán)功能。李先生輸入了登錄賬號(hào)，之后，嫌疑人分4次，以每次5000元從李先生的銀行卡上轉(zhuǎn)走2萬(wàn)元。

　　類似的案件在全國(guó)各地也屢有發(fā)生。

　　7月5日10時(shí)50分許，北京市市民劉某在海淀區(qū)自己家中用電腦瀏覽淘寶網(wǎng)時(shí)，看中了一款包，后雙方在網(wǎng)上談妥價(jià)錢為380元，對(duì)方發(fā)給他一個(gè)鏈接，并囑咐劉某用這個(gè)鏈接拍下貨物。貨物拍下后，劉某發(fā)現(xiàn)自己卡內(nèi)的2800元被劃賬，并且無(wú)法再次聯(lián)系賣家，遂報(bào)警。

　　10月12日14時(shí)39分，臺(tái)州市市民馬某于當(dāng)天下午在淘寶網(wǎng)找到一家網(wǎng)名叫“李某楓”的網(wǎng)店，確定買一臺(tái)聯(lián)想筆記本電腦，付款時(shí)用支付寶支付不成功，后通過(guò)賣家發(fā)送的支付寶鏈接打開(kāi)支付寶付款5007元。隨后，李某發(fā)現(xiàn)5007元被轉(zhuǎn)至“財(cái)付通”的一個(gè)賬戶，并被充值速卡網(wǎng)，再聯(lián)系賣家，已經(jīng)聯(lián)系不上。

　　警方指出此類案件有如下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，案犯利用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的虛擬特性，依附淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等知名購(gòu)物網(wǎng)站，編造散布虛假商品信息，以低價(jià)引誘被害人購(gòu)物，待被害人上當(dāng)后借口要修改網(wǎng)上的交易金額，發(fā)送一個(gè)仿冒淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等的交易鏈接給受害人，讓受害人誤以為是正常的商品交易頁(yè)面，被害人一旦在該虛假網(wǎng)頁(yè)輸入賬號(hào)、密碼，案犯立即將受害人銀行卡上的金額全部轉(zhuǎn)走。其次，在此類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙中，案犯除了通過(guò)假網(wǎng)頁(yè)騙取被害人銀行卡資金外，遇到被害人卡內(nèi)資金較少的情況時(shí)，還會(huì)虛構(gòu)事實(shí)要求被害人交保證金，繼續(xù)騙取受害人匯款。同時(shí)，案犯在實(shí)施詐騙前，都進(jìn)行了精心策劃和偽裝，包括制作假的商品網(wǎng)頁(yè)，將服務(wù)器設(shè)在外地，甚至服務(wù)器、手機(jī)和銀行卡分屬三地。在犯罪得手后，便會(huì)將作案專用的網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)、銀行卡等關(guān)停或丟棄、銷毀，更換新的網(wǎng)頁(yè)、公司名稱、地址、聯(lián)系方式、銀行賬戶等繼續(xù)作案，增加公安機(jī)關(guān)的調(diào)查取證難度。

　　為此，警方提醒廣大網(wǎng)民要增強(qiáng)識(shí)別詐騙的技巧，不要購(gòu)買價(jià)格離奇低的商品，不要輕信網(wǎng)店“只賺信譽(yù)不賺錢”的謊言，不要輕易點(diǎn)擊陌生人發(fā)來(lái)的鏈接地址，網(wǎng)上交易盡量通過(guò)正規(guī)交付平臺(tái)進(jìn)行支付，提高自我防范意識(shí)，從源頭上遏制此類案件的多發(fā)。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　□薛 樺

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物亟需多方監(jiān)管

　　“東市買駿馬,西市買鞍韉,南市買轡頭,北市買長(zhǎng)鞭”在《木蘭辭》中木蘭為代父從軍，東奔西走做著出行準(zhǔn)備。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種購(gòu)物方式發(fā)生了翻天覆地的變化，只要坐在家中，世界各地的商品就能一“網(wǎng)”打盡。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模和市場(chǎng)主體在日益強(qiáng)大，網(wǎng)購(gòu)在我國(guó)已經(jīng)成為一種主流消費(fèi)形式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2010年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1.42億，使用率提升至33.8%，網(wǎng)絡(luò)支付用戶12810萬(wàn)，使用率為30.5%。在對(duì)19個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行的電話調(diào)查中，今年上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了162億元。報(bào)告稱，2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4640億元，屆時(shí)網(wǎng)上銷售額將占到社會(huì)商品零售總額的3%以上。

　　然而，在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)基數(shù)快速增長(zhǎng)的大背景下，一些不法商販乘虛而入，花樣百出的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，使不少網(wǎng)購(gòu)群眾遭受財(cái)產(chǎn)損失。前不久，金山網(wǎng)絡(luò)安全中心發(fā)布的 《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全報(bào)告》中指出，有超過(guò)1億用戶遭遇過(guò)網(wǎng)購(gòu)陷阱，直接經(jīng)濟(jì)損失突破150億元。有法律界人士表示，目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上，我國(guó)尚未出臺(tái)專門規(guī)范網(wǎng)購(gòu)的法律法規(guī)，而在網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管、準(zhǔn)入等方面的監(jiān)管機(jī)制也相對(duì)滯后。另外，申訴過(guò)程也往往讓消費(fèi)者望而卻步。“以前有人問(wèn)我，我的理想是什么，我很認(rèn)真地告訴他：我的理想是當(dāng)一個(gè)作家，然后寫一本《淘寶購(gòu)物指南》，然后受萬(wàn)世景仰。”一位網(wǎng)友的調(diào)侃，反映出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的欺詐亂象及維權(quán)困難。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)成為一種普遍的消費(fèi)方式時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的監(jiān)管就顯得更為迫切。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要持續(xù)健康發(fā)展，就要從法律角度界定各方責(zé)任，并完善相關(guān)立法。與此同時(shí)，社會(huì)各方要共同努力建立網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信機(jī)制。

　　首先，解決立法問(wèn)題，對(duì)不良的網(wǎng)上商家，要給予法律的嚴(yán)懲。目前我國(guó)沒(méi)有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)，涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛，法院主要參照《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法》等法律進(jìn)行判決。{page_break}

　　其次，要求第三方交易平臺(tái)規(guī)范準(zhǔn)入交易，必要時(shí)承擔(dān)不良商家的連帶責(zé)任。雖然第三方交易平臺(tái)不直接銷售產(chǎn)品，卻向商家提供了交易平臺(tái)，不論收不收取店面費(fèi)，均有責(zé)任確保商家沒(méi)有從事違法活動(dòng)，一旦實(shí)施不力，就應(yīng)追究其連帶責(zé)任。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，網(wǎng)站需加強(qiáng)貨款的監(jiān)管，即對(duì)支付寶的把控從技術(shù)層面上升到法律層面，網(wǎng)站有義務(wù)控制貨款的流動(dòng)，延緩款項(xiàng)進(jìn)入賣家賬戶的時(shí)間，給消費(fèi)者足夠的投訴空間;一旦出現(xiàn)買賣糾紛，網(wǎng)站有義務(wù)協(xié)助主管部門調(diào)查。

　　再次，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，要求多方聯(lián)動(dòng)。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)詐騙現(xiàn)象，相關(guān)部門可組建成立專門機(jī)構(gòu)，派遣專業(yè)人員組建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量，建立遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)有不法行為立刻追查，并適時(shí)與第三方交易平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，切斷交易流程，讓其無(wú)空可鉆。另外，對(duì)于目前人人都可以成為網(wǎng)絡(luò)賣家，所售貨品在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí)不受任何監(jiān)督的情況，主管部門還需加強(qiáng)“準(zhǔn)入”把關(guān)，要求網(wǎng)店申請(qǐng)相關(guān)備案。

　　最后是建立網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信機(jī)制。現(xiàn)階段在我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)，誠(chéng)信危機(jī)無(wú)疑是個(gè)“大腫瘤”。有專家呼吁，解決誠(chéng)信問(wèn)題必須強(qiáng)制進(jìn)行，政府要立法并嚴(yán)格推行;行業(yè)內(nèi)樹(shù)立誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)督促商家遵守;商家必須自覺(jué)遵守;而消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中也應(yīng)做到誠(chéng)實(shí)信用不違法。此外，還需要社會(huì)的監(jiān)督，媒介的宣傳教育，讓誠(chéng)信觀念深入人心。

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，促進(jìn)其健康發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和保障。只有為各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境，才能迎來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天。

　　□郭 艷

　　小貼士： 網(wǎng)購(gòu)中的四大陷阱

　　網(wǎng)購(gòu)陷阱一：三方欺詐。三方欺詐最常見(jiàn)的手法就是騙子通過(guò)發(fā)送正常賣家的虛擬充值卡類商品，誘導(dǎo)買家買下虛擬充值卡類商品后，再引導(dǎo)買家把獲得的卡號(hào)密碼拿到虛假的充值平臺(tái)充值，盜取卡號(hào)和密碼。

　　防范手段：無(wú)論是何種物品的交易，首先一定要確保自己聯(lián)系的人和付款交易的人為同一個(gè)人。不要相信任何人的低價(jià)、優(yōu)惠信息，不要相信他給你的商品是他分店的商品等。

　　網(wǎng)購(gòu)陷阱二：超時(shí)自動(dòng)打款。騙子利用在付款后支付寶的自動(dòng)打款功能行騙，如快遞的超時(shí)自動(dòng)打款時(shí)間是10天，即你在付款后，如果沒(méi)有去申請(qǐng)退款或者確認(rèn)收貨，不管有沒(méi)有收到貨物，在支付寶的款項(xiàng)都會(huì)自動(dòng)打款給賣家。該騙術(shù)常高發(fā)于節(jié)假日或者大雪、自然災(zāi)害等情況下，騙子會(huì)忽悠你因?yàn)楣?jié)假日或者雨雪天氣，快遞不能正常到達(dá)，需要多等幾天，實(shí)際上騙子并沒(méi)有真實(shí)發(fā)貨，如果你相信了騙子的話，那么等待你的將是錢貨兩空。

　　防范手段：買家要隨時(shí)關(guān)注在網(wǎng)站購(gòu)物的超時(shí)時(shí)間，即虛擬物品3天、快遞10天、平郵30天，在沒(méi)有收到貨物或者貨物有問(wèn)題的情況下，要及時(shí)果斷地申請(qǐng)退款，網(wǎng)站的客服會(huì)在你申請(qǐng)退款后主動(dòng)介入。

　　網(wǎng)購(gòu)陷阱三：誘導(dǎo)確認(rèn)。騙子會(huì)發(fā)布各類熱門商品，并且商品的價(jià)格往往要低于市場(chǎng)價(jià)格，在你拍下商品后，騙子會(huì)誘導(dǎo)你先予以確認(rèn)，誘導(dǎo)的理由有：他沒(méi)有資金周轉(zhuǎn)，家里人出車禍了等等，他保證會(huì)發(fā)貨，不會(huì)為了你的一筆交易而不開(kāi)淘寶店鋪等，你在沒(méi)有收到貨物的情況下就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，最終將是錢貨兩空。{page_break}

　　防范手段：嚴(yán)格按照交易流程進(jìn)行交易，在拿到貨物并且確認(rèn)無(wú)誤后才能確認(rèn)付款，正常的賣家不會(huì)要求你在沒(méi)有收到貨物的情況下確認(rèn)，同時(shí)也要注意商品的價(jià)格和賣家的信用及歷史成交記錄。要切記任何商品都不會(huì)脫離正常的市場(chǎng)價(jià)格。

　　網(wǎng)購(gòu)陷阱四：拒絕使用支付寶。騙子會(huì)發(fā)布低于市場(chǎng)正常價(jià)格區(qū)間的商品，以該商品為走私貨，不用支付寶是為了逃避淘寶網(wǎng)監(jiān)控為由，要求你通過(guò)銀行卡直接匯款等方式付款。同時(shí)，很多騙子還會(huì)誘導(dǎo)你到其他的聊天工具上進(jìn)行溝通，以防止被察覺(jué)或留下證據(jù)。

　　防范手段：在淘寶網(wǎng)上的交易一定要通過(guò)支付寶交易，并且在收到貨物后才能付款，任何線下的匯款交易行為都不能得到網(wǎng)站的保護(hù)，同時(shí)要保存相應(yīng)的聊天記錄以進(jìn)行舉證。

　　安全網(wǎng)購(gòu)，從今天開(kāi)始!