會計師事務所招聘方式為何完全錯誤

　　數(shù)十年來，會計師事務所采用的都是基于行為型面試技巧的人才篩選戰(zhàn)略。這種方法如此的根深蒂固，以至于求職者通過谷歌輸入“四大面試問題”幾個關鍵字，進行簡單的搜索就能夠獲得許多模板問題：

　　? 請舉例說明你如何應對巨大壓力。

　　? 你的優(yōu)缺點分別是什么?

　　? 請告訴我一個你曾經(jīng)參與且別人沒有盡職做好分內(nèi)工作的項目。你是如何處理這種情況的?時代在改變，會計界的人才識別戰(zhàn)略卻未曾發(fā)生過變化。是否到了做出改變的時候了呢?

　　我們現(xiàn)在正身處人才發(fā)掘的第四個時代。第一個時代唯一的人才選擇標準就是身體素質(zhì)，為了建造埃及金字塔，必須選擇身體最強壯的人。第二個時代的選材標準是才智、經(jīng)驗和教育經(jīng)歷。聽上去很耳熟吧?“如果你正在尋求一名工程師、會計師、律師、設計師或CEO，你就要借助篩選和面試，招聘到最聰明、最有經(jīng)驗的工程師、會計師、律師、設計師或CEO。”對于剛剛工作的會計新人、甚至具備一定經(jīng)驗的職場人士來說，會計行業(yè)的人才篩選標準似乎有一部分仍停留在第二個時代。

　　預期能夠產(chǎn)生優(yōu)良業(yè)績、承擔特定責任的能力或可提前識別的特質(zhì)是第三個時代關注的重點。

　　根據(jù)費爾南德斯-阿拉奧的觀點，我們正處于第四個時代：可以用一個軍事術語——VUCA來描述我們身處的環(huán)境(VUCA是由volatility(易變性)、uncertainty(不確定性)、complexity(復雜性)以及ambiguity(模糊性)4個單詞的大寫首字母組成)。在這樣的環(huán)境中，幫助個人在今天取得成功的技能無法保證他們在未來也取得同樣的成功。此外，業(yè)務環(huán)境也因為技術飛躍而發(fā)生了顯著的變化，業(yè)界不得不面對激烈的人才競爭而引發(fā)的諸多問題，制定或不制定繼任計劃都會產(chǎn)生重大的影響。“嬰兒潮”期間出生的人已經(jīng)陸續(xù)退休，這意味著會計師事務所將會在今后5到10年的時間內(nèi)感到變化帶來的陣痛(假定事務所還沒有感覺到)。

　　那么，我們能做些什么呢?答案是改進招聘工作。更好的招聘意味著我們需要對“何為理想的求職者”進行重新思考。費爾南德斯-阿拉奧列舉了在招聘會計新人時，會計師事務所需要關注的4項潛在特質(zhì)：

　　1、正確的動機。這里所說的動機指的不是個人抱負，而是追尋集體目標、謙虛謹慎以及力求盡善盡美。你可以通過傾聽求職者的問題和經(jīng)歷來對他們的動機進行評估。求職者介紹的情況是否全面?他們是否希望了解如何將自己融入到組織中?成為一名CPA意味著你將投身于一項事業(yè)，而不僅僅只是謀得了一份工作。為什么要致力于這項事業(yè)?是什么促使求職者每天來工作?

　　2、好奇心。這是一種對學習、變化、新體驗以及真誠反饋所秉持的開放態(tài)度。不要僅僅通過問“你有好奇心嗎?”來進行評估。相反，費爾南德斯-阿拉奧建議，要“尋找求職者能夠自我完善、真正享受學習以及能夠及時改正錯誤”的跡象。

　　3、洞察力。求職者是否具備收集信息、理解信息以及提出新建議的能力?求職者在面試之前通常都會充分收集相關事務所的信息。在此基礎上，你可以進一步向求職者解釋你現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)，向他們詢問解決之道。這有助于評估求職者的能力，讓他們有獲得授權的感覺。也許你就此發(fā)現(xiàn)了一個人才，這不是沒有可能。

　　4、決心。這就是所謂的迎難而上的勇氣和從逆境中迅速振作起來的能力。我個人認為，這項技能往往被忽視，但卻最為重要。相較于獲得4.0的學業(yè)成績但缺乏工作和生活經(jīng)驗的求職者，我更青睞于通過全職工作獲取報酬以支付學業(yè)開支并完成學業(yè)的學生，即便他(她)的學業(yè)成績只有3.0。決心是一種能夠使人在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中精力充沛地開展工作的能力。

　　今時不同往日，是時候做出改變了。

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