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    做一個別人愿意與你相交的職場人

    2016/8/15 20:36:00 來源: 評論(0)39

    職場交際溝通技巧

      做一個別人愿意與你相交的職場人,應該是這樣的。

      ■他們讓我們覺得自己很聰明

      有一種人,比如雇員、同事、攤販……當你想到一個主意,特別是一個非常好的主意時,最后卻成了他的主意。當他第一次這樣做時,人們會瞇起眼表示不滿;他第二次這樣做時,可能會讓人內心充滿憤恨;而當他第三次那樣做時,這可能是任何人最后一次與他分享想法。

      而我們喜歡與之共事的人完全相反,他們會令他們想出的主意聽起來好像我們共同想到的。此時,我們所有人都會更努力工作。我們會向更大的目標努力,我們感覺自己就像更大目標的一部分,這有助于增加我們成功的可能性。

      ■他們從不以自我為中心

      我們討厭與那些以自己為中心的人一起工作,這些人以為自己是宇宙中心、每個故事的主角,或者每個不幸和負面事件的受害者等。一名員工因為身受重傷不能上班?忘了他,看看他在我的員工中引發的混亂!一名供應商喜得貴子而需要重新安排會面時間?忘了她,她難道不知道那會對我的行程安排造成影響嗎?對于這些人來說,其他人發生什么事,無論是多么不幸的悲劇,他們都不在乎,他們最在乎這些事對他自己的影響。

      而我們愿意與之共事的人總是會讓其他人的生活變得更好,因為他們覺得改善周圍人的生活是他們的個人義務。

      ■他們總能找到一線希望

      當你找到一個大客戶時,可你想到的是要想獲得他的全部訂單一定非常困難。當你招聘到一名超級程序員時,你可能會考慮要付多少錢給她。當你與一個令人敬畏的團隊結成合作伙伴時,你又會想到自己會失去多少控制權。無論在生意場還是生活中,人生不如意之事十之八九。取得令人敬羨的成就需要花費時間和付出努力,因此我們有理由去慶祝。

      我們愿意與之共事的人知道,每個巨大的目標都是每次很小的進步累積的,他們覺得每次的進步都值得慶祝。他們每次都能在滿天烏云中找到一線陽光,因為他們知道總會有一線希望存在,只要你努力去找。這些人傳播樂觀情緒,而這往往是成功必不可少的。

      ■他們喜歡與人分享成功和贊揚

      我們不愿意與那些喜歡爭權奪利的人一起工作,這些人喜歡運用手段為己謀利,喜歡耍花招玩陰謀,他們總是試圖讓自己在別人的眼里看起來更好。

      而我們喜歡與之共事的人知道,最好的榮耀需要共享。他們從聚光燈下退回來,讓其他努力工作的人受到表揚和獎賞。更重要的是,他們看到其他人能夠獲得公眾認可有一種滿足感,

      因為那意味著人人都是贏家。

      ■他們總是三思而后行

      你曾看到有人以為自己的指令未被執行而狂摔椅子嗎?我看過。你看到有人以為員工犯錯導致損失而大發雷霆嗎?我看到過。你看到過有人未經思考的話脫口而出,但與實際情況完全相反的情況嗎?我看到過。

      我們愿意與之共事的人對好消息會立即作出反應,會立即給與承認、祝賀和稱贊。但當他們發現問題或意識到自己犯錯時,他們會花些時間思考,然后找出最好的表達方式。他們知道自己的言行可能產生持續性影響,因此他們盡可能保證自己的言行正確。

      ■他們傾聽的時間超過講話

      打斷別人講話并非總是粗魯失禮的。當你打斷某人說話時,你實際上想說:“我不想聽你現在說的,我已經理解你在說什么,我只想跳過這段。”

      我們喜歡與之共事的人傾聽的時間超過他們講話的時間。他們集中傾聽其他人在說什么。他們問一些看似不太聰明但更容易讓人理解的問題。他們讓我們感覺自己很明智,受到尊重。我們人人都喜歡這種感覺。

      ■他們從來不主動尋求驗證

      每個人都喜歡受到稱贊。但許多人需要稱贊,有些人需要持續關注。他們需要不斷確認,他們聰明、能干、負責以及取得成功。實際上,他們需要知道,他們比其他人更聰明、更能干、更成功。

      我們喜歡與之共事的人不太在乎額外的認證。他們更在乎自己的感受,他們唯一尋求的認證就是自己在鏡子里能找到什么。在自己身上尋求自我價值允許他們將全部精力用于鼓勵、稱贊以及承認其他人,這讓人產生與他們共事感覺良好的印象。他們也能成為可敬的朋友。

      ■他們不喜歡背后八卦

      對于任何人來說,都很難抵御“內幕”的誘惑,比如尋找某人某個決定的背后原因,尋找某人某個行為或隱藏議程的背后動機等,這些談話都很難讓人抗拒。不幸的是,喜歡說他人閑話的人也喜歡談論我們的八卦……突然,八卦話題不再變得如此有趣。

      我們愿意與之共事的人會找借口偏離八卦話題或干脆走開,他們不擔心為此失去傳播八卦者的尊重,他們知道任何愿意閑聊八卦的人不可能尊重其他人。相反,如果他們決定分享秘密,他們會公開自己的想法和感受,這絕不屬于八卦。他們是真正坦率的人,而我們所有人都希望周圍的人保持坦率。


    責任編輯: 金媛媛
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