在銷售中不要犯的銷售語言

　　營銷員在銷售中有著很重要的作用，營銷員的言談舉止決定著門店的銷售額，也決定著顧客對品牌的喜歡程度，那么，營銷員在銷售的過程中怎樣才算是會說話，怎樣就不算會說話呢?結合多年從事銷售訓練的經(jīng)驗，給大家評選出4大典型的、愚蠢的銷售語言，快來看看你犯了幾個:

　　1、"你想不想買點XX?"

　　這是最幼稚的話術，你得到的回答一定是："不想。"

　　這種錯誤多半出在那些新兵蛋子，說明他還沒有基本的專業(yè)銷售概念，該從基本功好好抓抓了。

　　2、"我覺得……"

　　請把自己的銷售談話做一個錄音，你會發(fā)現(xiàn)"我覺得"這個詞會頻繁出現(xiàn),這說明什么?說明你的銷售習慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導向的。

　　請把"我覺得"改為"你怎樣看待?""你有什么看法?"或者"通常，我們認為…..""大家一般認為……"多說"我們""大家"，刪掉"我覺得"。

　　3、"你說得很有道理，但是……"

　　"但是"是我們作文的習慣，卻不能作為銷售的轉折語言，你的準客戶早就知道知道你要說這句話。

　　請把"但是"從我們的習慣口語中消滅掉，如果你想對客戶的意見表達不同的看法，該怎么說呢?

　　建議這樣說："你說得很有道理，同時，我想向你匯報的是……"

　　4、"說句良心話……"或者"說句老實話……"

　　這是什么意思?此地無銀三百兩，你想表達什么——你從來不講良心話，現(xiàn)在才說良心話，才說老實話?

　　當這種語言出現(xiàn)在你的談話中，請注意你是否急眼了?是否有點惱怒?是否有點面紅耳赤?請立即調(diào)整自己的狀態(tài)，平靜，再平靜一點。