稅務(wù)總局全面推進(jìn)國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)廳合作共建
為貫徹落實(shí)《深化國(guó)稅、地稅征管體制改革方案》及《國(guó)家稅務(wù)局 地方稅務(wù)局合作工作規(guī)范(2.0版)》要求,近日,國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)《關(guān)于國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)廳合作共建的指導(dǎo)意見》,對(duì)全面推進(jìn)國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)廳合作共建工作進(jìn)行部署,力求2016年底前實(shí)現(xiàn)辦稅業(yè)務(wù)“前臺(tái)一家受理、后臺(tái)分別處理、現(xiàn)實(shí)辦結(jié)反饋”的服務(wù)模式,著力解決納稅人辦稅“多頭跑、跑多次”的問題,不斷提升納稅人獲得感和滿意度。
稅務(wù)總局納稅服務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)廳合作共建,是稅務(wù)部門轉(zhuǎn)變職能、提高效能的必然要求,是回應(yīng)納稅人需求、優(yōu)化納稅服務(wù)的重要舉措,是整合服務(wù)資源、提高辦稅效率的具體體現(xiàn)。
《意見》明確共建工作堅(jiān)持需求導(dǎo)向、便捷高效、厲行節(jié)約的原則,采取國(guó)稅地稅互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心三種方式。
采取國(guó)稅、地稅互設(shè)窗口方式的,派駐窗口和工作人員負(fù)責(zé)辦理派出單位的稅收業(yè)務(wù),并接受所駐辦稅服務(wù)廳的日常管理;采取國(guó)稅、地稅共建辦稅廳方式的,重在適度整合資源和深度挖潛提質(zhì),實(shí)行雙方共管、共用,實(shí)現(xiàn)國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)一窗通辦;采取國(guó)稅、地稅共駐政務(wù)服務(wù)中心方式的,辦稅窗口能夠辦理主要涉稅業(yè)務(wù),并積極創(chuàng)造條件開展聯(lián)合辦稅。各地可以結(jié)合實(shí)際,選擇一種或多種方式實(shí)現(xiàn)合作共建的目標(biāo)。
《意見》要求各地國(guó)稅、地稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一思想、密切配合、通力協(xié)作,聯(lián)合制定合作共建辦稅服務(wù)廳人員管理、辦理流程、崗位職責(zé)、績(jī)效考評(píng)、應(yīng)急處理等各項(xiàng)制度,共同搭建合作平臺(tái)、協(xié)商合作內(nèi)容、拓展合作方式、解決突出問題,確保國(guó)稅、地稅合作共建辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作順利開展。

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