培養(yǎng)關(guān)鍵的職場能力怎么做

　　薪水太少，工作太多，主管沒創(chuàng)意……抱怨遠比工作時間長，這就是職場里典型的黑色隧道現(xiàn)象。職場中的機會主義者，永遠認為好工作是可以換來的，工作的目的完全依附在找好工作上，不斷地追尋，不斷地沮喪，黑色隧道有如漫漫長夜。

　　所謂黑色隧道指的是，你在職場上所有可能碰到的讓你厭惡的現(xiàn)象。你不可能在一天之內(nèi)經(jīng)歷完所有這些職場現(xiàn)象，它們是陸續(xù)出現(xiàn)在你的職涯中來折磨你，里面潮濕陰暗讓人很不舒服。這個隧道的長度大概有十年之長，它的計算方式是從踏入完全陌生的職場的第一天起，我們大概要花十年的時間才可幾乎經(jīng)歷過這些職場百態(tài)，十年后這些職場現(xiàn)象只不過是不斷再重復(fù)而已。

　　現(xiàn)在的職場江湖，很多企業(yè)的壽命不過一二十年，遠遠小于個人工作壽命。在這種情況下，如果你有上述的職場癥候，如果不調(diào)整心態(tài)，黑色隧道期將是迢迢長路。

　　根據(jù)一項調(diào)查，有75%的上班族都迫切需要在職進修，68%認為要加強語言學(xué)習(xí)，64%的人想要加強專業(yè)能力，51%的人想考證照，以便突破事業(yè)瓶頸。有人認為，未來的職場人應(yīng)有專業(yè)五力，包括因應(yīng)國際化時代的雙語能力、學(xué)習(xí)管理語言程序設(shè)計能力、看得懂企業(yè)財報的財務(wù)評估能力、征服自己也征服別人的業(yè)務(wù)能力。

　　然而，上述所有能力，因為忘記了人的要素，當社會轉(zhuǎn)型太快，可能都會面臨轉(zhuǎn)換公司、技術(shù)變遷等因素的影響而成為過眼云煙，使許多從業(yè)人員的黑色隧道期加長，不但影響企業(yè)經(jīng)營能力，而且使個人備受壓力和折磨。當年華老去，光陰不在，真正能留下的是什么?在急劇的社會變革時代，我們帶著什么能力，開創(chuàng)新的人生?

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　　美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”

　　降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。

　　卡內(nèi)基·梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。

　　在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。