職場(chǎng)人，你會(huì)接電話嗎？

　　細(xì)節(jié)決定成敗，接打電話看似不起眼的事情，其實(shí)也是種藝術(shù)，不是每個(gè)人都能做好的。一個(gè)人的態(tài)度是隨便還是重視。

　　接聽(tīng)電話禮儀要點(diǎn)：

　　1.在電話旁應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備一些白紙和筆，當(dāng)對(duì)方需要你記什么或者讓你給上司傳話，都可以快速準(zhǔn)確記錄下來(lái)，而不需傳達(dá)有誤，如果你事先沒(méi)有準(zhǔn)備好紙和筆，而要求對(duì)方等待，這是很不禮貌的行為。

　　2.接聽(tīng)電話的時(shí)候要專心，同時(shí)要停止其他事情或者是動(dòng)作，不要邊聽(tīng)電話邊與旁邊的人進(jìn)行交談，這一點(diǎn)要切記，你這樣做會(huì)讓對(duì)方感到你很不用心，從而也感到自己沒(méi)有被尊重。

　　3.接聽(tīng)電話的時(shí)候要注意身姿正確，不要躺著或者是把腳放到臺(tái)面上，因?yàn)樯碜瞬徽_也會(huì)影響聲音的效果，加上身姿不正確也容易讓電話滑落，會(huì)讓對(duì)方感到十分不滿意。

　　4.接聽(tīng)電話時(shí)最好是面帶微笑，雖然別人看不見(jiàn)你的微笑，但是會(huì)從你的話語(yǔ)中感受到你的熱情。

　　5.要在電話響三聲之內(nèi)接起電話，響了超過(guò)6聲就要跟對(duì)方說(shuō)聲對(duì)不起。

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　　如果腦子里盡是些消極想法，就很難做出積極改變進(jìn)而改善現(xiàn)狀。職場(chǎng)中，這十大思想絕對(duì)不能有!

　　一旦你驕傲自滿，生活進(jìn)步就會(huì)戛然而止。不論你對(duì)某件事多么擅長(zhǎng)，總有可以不斷提高的地方。學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能、發(fā)展一個(gè)新愛(ài)好或掌握一門(mén)新語(yǔ)言，讓思維保持新鮮活力。

　　想辦法提高工作質(zhì)量或減少完成嫻熟任務(wù)的時(shí)間，這樣你就能爭(zhēng)取更多時(shí)間去做開(kāi)心而重要的事情了!請(qǐng)記住：個(gè)人成長(zhǎng)靠的不是嘴上功夫——而是日復(fù)一日的具體行動(dòng)。

　　你對(duì)那件事怕得要死?問(wèn)題在于，那件事恰恰是你需要去做的。你以為公司愿意聘用只會(huì)做任何人都能完成的簡(jiǎn)單事情的員工嗎?當(dāng)然不可能。

　　不論是為了在職場(chǎng)上更好地推銷自己，還是為了保持身體健康，你都得面對(duì)這樣的事實(shí)：有時(shí)你不得不做自己討厭的事情。靜下心來(lái)認(rèn)真做你不愿意做的事情吧，因?yàn)椴还芟膊幌矚g，這可能正是你亟需解決的問(wèn)題。

　　如果你不清楚為何要做某件事，那你很可能會(huì)對(duì)它馬虎大意。如果遇到不明白的問(wèn)題你又不主動(dòng)請(qǐng)教，那你可有苦頭吃了。每項(xiàng)任務(wù)都該拿出主動(dòng)精神。是不是有好想法能讓結(jié)果更佳?那就說(shuō)出來(lái)吧。如果你的問(wèn)題或建議能改善最終結(jié)果，沒(méi)人會(huì)反對(duì)阻止你的。

　　如果你總認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀、不夠漂亮、不夠資歷、不夠聰明或諸如此類，那么，這種自卑思想會(huì)從你的言行舉止中透露出來(lái)。既然你連自己都不相信，那別人為何要相信你呢?

　　多跟積極的人交往吧。多去閱讀、多加思考，找出自己的優(yōu)勢(shì)，然后自信說(shuō)出自己對(duì)某方面很擅長(zhǎng)。別再找借口說(shuō)自己不能怎樣，多找理由暗示自己能夠干什么。人們總說(shuō)“人是不堪一擊的”，但這完全荒謬至極。你絕對(duì)可以堅(jiān)強(qiáng)如鐵。

　　不要暗示自己會(huì)失敗——因?yàn)樾睦戆凳就鶗?huì)成真。