職場(chǎng)中如何控制你的壞情緒

　　凡事多考慮下后果，不要一味的情緒說(shuō)事。要知道你的不滿和委屈會(huì)把事情弄的更糟糕，就事論事的討論和分析問(wèn)題才是最佳的方法。面對(duì)一件事，首先要學(xué)會(huì)冷靜的分析前因、后果，總會(huì)有辦法來(lái)克服。

　　心理?yè)Q位，即站到對(duì)方的角度上想問(wèn)題，與他人互換角色、位置。俗話說(shuō)：“將心比心。”通過(guò)心理?yè)Q位，充當(dāng)別人的角色，來(lái)體會(huì)別人的情緒與思想，這樣就有利于防止不良情緒的產(chǎn)生及消除已產(chǎn)生的不良情緒。當(dāng)同事觸犯自己時(shí)，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會(huì)覺(jué)得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會(huì)減弱，甚至消失了。

　　場(chǎng)合能決定一個(gè)人用什么態(tài)度來(lái)處理和面對(duì)問(wèn)題，所以千萬(wàn)不要在正式場(chǎng)合激進(jìn)的表現(xiàn)憤怒，否則會(huì)毫無(wú)回旋的余地。多利用非正式場(chǎng)合表達(dá)和溝通，讓自己的形象不受損，還能維護(hù)上司的尊嚴(yán)。

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　　在各種行業(yè)和工作類型中，我們發(fā)現(xiàn)符合我們所謂生機(jī)勃勃的員工，其績(jī)效比所有員工的整體績(jī)效高出16%(據(jù)其經(jīng)理所言)，并且職業(yè)倦怠率比他們的同儕低125%(據(jù)他們自己所言)。他們對(duì)組織的忠誠(chéng)度高出32%，對(duì)自己工作的滿意度高出46%。此外，他們的缺勤率低得多，看病的次數(shù)也少很多，這意味著為公司節(jié)省了醫(yī)療保健開(kāi)支，并減少了工作時(shí)間的損失。

　　我們發(fā)現(xiàn)了生機(jī)勃勃的兩大要素。首先是活力(vitality)：一種富有生氣、激情四射和興奮不已的感覺(jué)。充滿活力的員工能夠激發(fā)自己和他人的能量。通過(guò)讓員工感到自己每天從事的工作很有意義，公司會(huì)產(chǎn)生巨大的活力。

　　第二個(gè)要素是學(xué)習(xí)(learning)：學(xué)到新的知識(shí)和技能而獲得成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)能夠賦予人們技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專家地位。此外，學(xué)習(xí)還能夠推動(dòng)良性循環(huán)：正在培養(yǎng)自己能力的員工更有可能相信自己進(jìn)一步成長(zhǎng)的潛力。

　　兩個(gè)要素共同發(fā)揮作用;缺了一個(gè)，另一個(gè)就不可能具有可持續(xù)性，甚至可能會(huì)損害績(jī)效。例如，學(xué)習(xí)能夠創(chuàng)造一時(shí)的動(dòng)能;但是如果沒(méi)有激情的話，學(xué)習(xí)就會(huì)導(dǎo)致倦怠。你會(huì)問(wèn)：我將如何利用自己學(xué)到的東西?為什么我應(yīng)該堅(jiān)持做這份工作?而只有活力的話——即使你很享受工作帶來(lái)的成就感——它也會(huì)慢慢消弭：如果工作不能給予你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那你就只是不斷地重復(fù)做同樣的事情。

　　活力與學(xué)習(xí)的結(jié)合會(huì)造就既有工作成效又能想方設(shè)法成長(zhǎng)的員工。他們的工作卓有成效，不僅因?yàn)樗麄兂晒Φ赝瓿闪斯窘裉炱诖麄冏龅氖拢惨驗(yàn)樗麄兠靼鬃约汉推髽I(yè)前進(jìn)的方向。簡(jiǎn)而言之，他們煥發(fā)著勃勃生機(jī)，而且他們所創(chuàng)造的能量會(huì)傳染給他人。