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    小心踩了溝通不當(dāng)?shù)摹暗乩住?/h1>
    2015/3/21 20:45:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)21

    溝通職場(chǎng)技巧

      溝通是面雙刃劍,說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)、表達(dá)觀點(diǎn)過(guò)激、冒犯了他人的權(quán)威、個(gè)性太過(guò)沉悶,都會(huì)影響你的職業(yè)命運(yùn)。因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)問(wèn)題而給職業(yè)生涯帶來(lái)不利的案例很多,那么新人在溝通中到底需要避免哪些“雷區(qū)”?

      1、僅憑個(gè)人想當(dāng)然來(lái)處理問(wèn)題。有些新人因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向,與同事還不是很熟悉,或是礙于面子,在工作中碰到問(wèn)題,遇到憑個(gè)人力量難以解決的困難,或是對(duì)上司下達(dá)的工作指令一時(shí)弄不明白,不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量,而是僅憑自己個(gè)人的主觀意愿來(lái)處理,到最后往往差錯(cuò)百出。

      建議:新人在工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富時(shí),切忌想當(dāng)然地處理問(wèn)題,應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,這樣一來(lái)可以減少工作中出差錯(cuò)的機(jī)會(huì),二來(lái)也能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通,迅速融入團(tuán)隊(duì)。

      2、迫不及待地表現(xiàn)自己。所謂初生牛犢不怕虎,剛剛參加工作的新人總是迫不急待地把自己的創(chuàng)新想法說(shuō)出來(lái),希望得到大家的認(rèn)可。而實(shí)際上,你的想法可能有不少漏洞或者不切實(shí)際之處,急于求成反而會(huì)引起他人的反感。

      建議:作為新手,處在一個(gè)新環(huán)境中,不管你有多大的抱負(fù),也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,有時(shí)“多干活兒少說(shuō)話(huà)”不失為好辦法。

      3、不看場(chǎng)合、方式失當(dāng)。上司正帶著客戶(hù)參觀公司,而你卻氣勢(shì)洶洶地跑過(guò)去問(wèn)自己的“四金”從何時(shí)開(kāi)始交,上司一定會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人“拎不清”;開(kāi)會(huì)的時(shí)候你總是一聲不吭,而散會(huì)后卻總是對(duì)會(huì)議上決定的事情喋喋不休地發(fā)表觀點(diǎn),這怎能不引起他人反感……不看場(chǎng)合、方式失當(dāng)?shù)臏贤ㄍǔ?huì)失敗。

      建議:新人在溝通中要注意察言觀色,在合適的場(chǎng)合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn),或與他人商討問(wèn)題。

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      在這個(gè)世界上,最有效率的職場(chǎng)達(dá)人會(huì)把批評(píng)當(dāng)成自己通往更高職業(yè)層次的跳板。怎樣做到這一點(diǎn)呢?

      其實(shí)很簡(jiǎn)單,這些達(dá)人要么把批評(píng)當(dāng)成從那些經(jīng)驗(yàn)更為豐富、知識(shí)更為淵博的人身上搜集信息的方式,要么僅僅將批評(píng)當(dāng)成促進(jìn)自己更為努力地工作的動(dòng)力。無(wú)論是哪一種,都算得上一份禮物,對(duì)吧?

      當(dāng)我們覺(jué)得受到人身攻擊的時(shí)候,會(huì)把大量時(shí)間浪費(fèi)在如何防守上。有的時(shí)候防守很必要,但更多時(shí)候你的防守只會(huì)讓雙方陷入僵局。

      其實(shí)你可以表明你的觀點(diǎn)和立場(chǎng),但是不要讓自己陷入防御狀態(tài)——否則你會(huì)覺(jué)得更加無(wú)力、更加無(wú)法掌控局面。接受那些你需要的建議,然后繼續(xù)你的工作好了。

      如果你花了很多時(shí)間糾結(jié)這件事,那么雞毛蒜皮的小事也可能會(huì)變成大災(zāi)難。任何的批評(píng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),就像是雷達(dá)指示屏上的一個(gè)小亮點(diǎn),整個(gè)指示屏才是你真正的自我。不要因?yàn)橐粋€(gè)亮點(diǎn)而忽略了別的部分。

      在你從整個(gè)事件中獲取了所有有用的信息之后,趕緊做點(diǎn)別的事情來(lái)轉(zhuǎn)移自己的注意力。不要把你的“悲慘”遭遇告訴身邊每一個(gè)人,否則你就是在浪費(fèi)自己的精力。


    責(zé)任編輯:金媛媛
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