聚會禮儀如何培養自身的氣質

　　(1)舞會。參加交誼舞會，首先要注意儀表舉止，表示對主人的尊重;其次，在邀請別人時，要大方真誠，在舞曲終了后，男士應說“謝謝”，女士也應表示謝意;另外，在謝絕別人的邀請時，應委婉一些。最后，在跳舞時，舉止應把握好分寸，不要引起對方或其他人的反感。

　　(2)慶祝會。參加這種性質的聚會或需把握住“喜慶”原則，不能過于拘謹、古板或嚴肅。但在一些正式的慶祝會上，參與者應注意其中的禮節，例如在給老人祝壽時，做晚輩的應注意言談舉止，在選擇座次時應聽從主人的安排，不要“先入為主”，在選擇買什么禮品時，也要考慮慶祝會的特點。

　　(3)其它聚會，如茶話會、紀念會等等，同樣要求參與者舉止得體，切忌喧賓奪主，嘩眾取寵，忘乎所以。

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　　國際商務運作離不開電話這一便捷的通訊工具，當你的聲音通過話筒傳向世界各地時，是否也能做到彬彬有禮?

　　語調的魅力 用清晰而愉快的語調接電話能顯示出說話人的職業風度和可親的性格.雖然對方無法看到你的面容，但你的喜悅或煩躁仍會通過語調流露出來.打電話時語調應平穩柔和、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情.千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

　　得體的問答 來電應在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問候對方之后應主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名，切忌拿起電話劈頭就問：“喂，找誰?”同樣，來電話人需要留話也應以簡潔的語言清晰地報出姓名、單位、回電號碼和留言.結束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別.無論什么原因電話中斷，主動打電話的一方應負責重撥。

　　電話留言 在商業投訴中，不能及時回電話最為常見.為了不喪失每一次成交的機會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內答復的規定.一般應在24小時之內對電話留言給予答復，如果回電話時恰遇對方不在，也要留言，表明你已經回過電話了.如果自己確實無法親自回電，應托付他人代辦。

　　留意時差 打電話前要搞清地區時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息.即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

　　恰當地使用電話 在美國你可以通過電話向一個素不相識的人推銷商品，而在歐洲、拉美和亞洲國家，電話促銷或在電話中長時間地談生意就難以讓人接受.發展良好商務關系的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會見.當然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。