不用薪金，也可激勵員工

　　中國已經進入以知識為基礎的經濟階段，人才是決定一家企業成功的關鍵因素。深入了解員工的心智模式。心智模式決定了一個人能不能做、愿不愿意做，以及做事的傾向性，包含的因素有：動機、思維、個性特征、自我形象、社會角色或價值觀。而把合適的人安置在合適的崗位上，讓每位員工充分發揮優勢，為組織做出最大貢獻。

　　只有充分利用員工自愿做出的額外努力，才能在激烈競爭的社會中立于不敗之地。尤其在中國，經濟一直處于快速發展中，很多企業里的角色和崗位職責經常處于變化之中，存在很多的模糊地帶，組織必須依賴員工的自主性，使其主動做出與組織文化、戰略、目標一致的行為。

　　任何人都需要尊重和信任。比爾蓋茨讀書時成績不好，他母親總是說，你不會比別人差!給錢只能消除不滿，尊重、信任、重視才是高付出的誘因。每個星期發一封電子郵件感謝你的員工。這么做不僅讓員工感覺被重視，也可以強迫你專注于對的事情上。經常在辦公間走動，告訴員工他們很不錯。在這樣的時期，很多企業主管很容易伏案埋首，專注自身工作或陷入焦慮，而忘了員工。因此，企業主管應該經常與員工接觸，感謝他們，告訴他們，他們為公司的付出對你很重要。

　　不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神和士氣，而這樣做最終會對工作環境產生影響，營造一個積極向上的工作氛圍。照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。或者集合員工分享成功的故事，利用企業刊物傳遞成功案例。

　　在企業當中，企業員工往往很看重是否擁有持續成長的機會。團隊要有業績，讓大家有在市場競爭中獲勝的體驗，員工就會更振奮，有激情。個人要有業績，支持員工個人不斷取得新的業績，他們就會越來越覺得自己有價值，誰不想有用、重要。當你對員工說：這件事如果讓別人做，不可能做得這么好!這句話就等于給他漲一級工資，叫精神薪酬。

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　　你做的很多事不僅僅在這件事，這個工作上有幫助，完全有可能在其他工作項目上也有幫助。或者不僅僅在企業內部有幫助，企業外部也可能有幫助。有一種辦法能循環利用你的成果，就是把你的成功的經驗和失敗的教訓，記下來。每個星期寫三篇，每篇500字，一年下來就有十幾萬字。

　　通過整理提煉升華，完全可以變成管理實戰指導手冊。或者到其他企業，其他部門做介紹。把你的智慧經驗教訓寫下來，和別人分享。

　　在平時的工作和生活中，你的主管不會因為你很忙，就給你獎勵。幾乎所有的企業，管理者評估一個員工主要看結果，盡管有些企業也會關注過程，但是最終評估的是結果。所以不能為了忙而忙，要考慮怎么提高自己的工作效率，怎么用正確的方法做正確的事。精益有很多具體的方法。

　　其中一個很著名的就80/20原則。在日常工作中可以發現，80%的收入和利潤是從20%的客戶得來的;你用80%的錢去采購20%的物品，等等。80/20原則到處都有。我們要不斷尋找怎么把你的時間和錢花在80%成果事件上的捷徑。我們經常提到要hard work，但我們也提到怎么smart work。

　　怎么用精益的方法去找到最直接最簡單的方法。因為大部分企業都存在不完美，不管百年老店的外企還是新興成長的民企都存在可以改的流程，方法或者產品，服務。所以我們要學會去尋找捷徑解決看上去比較復雜的問題。

　　在工作中，我們評估對企業和社會有多少貢獻主要看結果而不是看一共做了多少件事和自己有多忙。評估結果的不是看我們的輸入而是看我們的產出，在這方面精益也有很多的工具方法可以使用。