宴會禮儀:客人入席后的禮儀
入席前、煙,茶(近來多改用汽水、可樂等)不可全部假手于餐館的服務(wù)員,主人或招待人員應(yīng)禮貌性的親自遞煙倒茶.
入席時主人事先就要有計劃地分配坐席,分別招呼客人入席,以免臨時緊張,亂作一團.
上菜之前,做主人的,先要向同桌的客人敬酒,照例說一句感謝光臨的話,以后每道菜來時,也要舉杯邀飲,然后請客人“起筷”.
在大規(guī)模的中式宴會中,有時會多至數(shù)十席的,照例主人要帶主要親人到每桌去敬酒.這時候就要估計大約需要的時間.在適當?shù)臅r候,到每桌去敬酒.到了每一桌之前,就能夠遍見每一位客人,并且一一致意了.
散后、主人便要回到門口,等待客人離去.道別的形式,可以一一握手送行.在規(guī)模較大的宴會中,送客是到此為止.
可是,若是三兩桌的小型宴會,主人對某些來賓,如長輩、路遠的稀客,還有差遣小輩送上一程的必要,或者給他們雇車,以表示自己的情意.
此外,在跟客人辭別時,如果客人較少,還可以說句客套話,如“謝謝光臨”等.
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拜訪和接待是社會交往中必不可少的環(huán)節(jié).
拜訪禮儀
1.拜訪前應(yīng)先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃.拜訪時要準時赴約.拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,一般而言,時間宜短不宜長.
2.到達被訪人所在地時,一定要輕輕敲門,進屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下.后來的客人到達時,先到的客人應(yīng)該站起來,等待介紹.
3.拜訪時應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細節(jié).告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”.
接待禮儀
1.接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練.
2.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅.
3.如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序.在辦公室接待一般的來訪者,談話時應(yīng)注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話.對來訪者反映的問題,應(yīng)作簡短的記錄.

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