公務拜訪要注意的禮儀

　　我們要注意的首要規則是準時.讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情.如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人.如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下.如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到.

　　如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間.例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下.

　　當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方.冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下.

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作.盡管你已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間.如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間.不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌.

　　當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經認識了，只要互相問候并握手就行了.

　　一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙.清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情.說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話.你有其他意見的話，可以在他講完之后再說.

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　　自我介紹的具體形式：

　　* 應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”

　　* 工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。如 “你好，我叫XX，是XX公司的銷售經理。” “我叫XX，在XX學校讀書。”

　　* 交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學，都是XX人。”

　　* 禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當的謙辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫XX，是XX學校的學生。我代表學校全體學生歡迎大家光臨我校，希望大家……。”

　　* 問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。