提升領導力的8點建議

　　一、信任

　　從社會資本的角度看,企業擁有五種“精神財富”,分別是顧客對企業的信任、合作伙伴對企業的信任、員工對企業的信任、股東對企業的信任以及社區對企業的信任,五種信任加起來之和才是企業的立身之本.而這五種信任當中,員工對企業的信任又是本中之本,萬源之源.領導者要在公司內部建立信任,不應該靠義氣,靠籠絡人心.信任可以建立在血緣關系、情感關系上,也可以建立在自己的專業性、可信賴性,令人尊敬的基礎上.對于領導者來說,最重要的是德行領導,以身作則,才能得到別人的尊敬.

　　獲得信任是企業領導者的責任和工作要求.領導者如果不能得到員工的信任,會帶來人員的不穩定和人才的高流失率,影響企業的運轉;領導者如果不能得到顧客的信任,會影響企業的銷售業績和品牌形象;領導者如果不能得到投資者的信任,會破壞公司的資金安全;領導者如果不能得到合作伙伴的信任,會引致不安情緒和變動,使公司的發展受阻.

　　二、傾聽

　　在企業中同樣存在著這樣的溝通障礙,因有許多有形和無形的束縛,使得有時溝通完全成為唱高調的形式主義,你方唱罷我登場,誰也不做紅臉人,溝通來溝通去,沒有解決一點實際問題.

　　這種情形非常可怕,因為溝通不能開誠布公,不能觸及事件的本質,而在掩飾問題,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,嚴重影響到決策的科學性和適應性.要“現場直播”還是“現場直憋”,自然勿庸質疑,那么管理者該如何避免員工“現場直憋”,做到充分有效的溝通呢?

　　三、分享

　　企業部門設置越來越多,越來越周全,于是,各部門之間由于諸多原因引發的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業正常運營的事件會經常發生:在公司面臨的客觀環境無法改變,企業目前的客觀機構設置和制度無法做出調整的狀況下,如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢?

　　其實,對于主管來說,跨部門溝通確實是一件重要的工作,但也是一件令人頭痛的麻煩事.盡管小心再小心,不斷聯系、再確認,但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起,讓人疲于奔命.跨部門溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因為在這里權利不再發揮作用,即使有沖突時不能被權利所控制,就會直接明顯的表現出來.有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙,正視人性的弱點,合理應對,達到理想的效果.