職場禮儀幫你平步青云

　　1、在工作中，犯錯了，被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。

　　我見過有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷的強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。

　　但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄骸澳銢]錯，那就是我有錯了?”沒準(zhǔn)還變成個人恩怨了呢。

　　2、作為新人要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，尤其是在政府機(jī)關(guān)、行政管理部門工作，人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。

　　從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認(rèn)真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

　　3、很多年輕人初涉職場，容易犯一個類型的錯誤：對上級交辦的一項(xiàng)工作或者事情，不是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)，而是對過程負(fù)責(zé)。

　　舉個例子，明天要開會，我讓某人負(fù)責(zé)通知，可第二天人不齊，我問他怎么回事，他卻不知道，“反正都發(fā)了短信”，我再問，他又說對方?jīng)]回短信，也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下他就不追究了。

　　這種“你讓我做，我就做了，至于結(jié)果和我沒關(guān)系”的誤區(qū)一定要注意克服，這背后還是一種不成熟的心理狀態(tài)，覺得工作是為別人做的，自己是被動的承擔(dān)。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

　　4、工作中要養(yǎng)成反饋過程和結(jié)果的習(xí)慣。

　　這一點(diǎn)很多人都容易忽視，比如有時候我把某份文件轉(zhuǎn)給某個人落實(shí)，他領(lǐng)完文件后很長時間都沒信，我也不知道他能不能落實(shí)，怎么落實(shí)的，有沒有困難，我還要自己去找他問。

　　另外還有些事情是層層落實(shí)下來的，大領(lǐng)導(dǎo)安排到小領(lǐng)導(dǎo)，小領(lǐng)導(dǎo)安排到具體工作人員，反過來也是層層負(fù)責(zé)，大領(lǐng)導(dǎo)會找小領(lǐng)導(dǎo)問結(jié)果，不會直接找具體人員問，所以及時反饋，掌握進(jìn)度是很重要的。緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作選擇適當(dāng)?shù)臅r間節(jié)點(diǎn)上反饋。

　　5、要注意部門分工和個人職責(zé)，不要用人情來替代工作原則。

　　我以前有過這樣的教訓(xùn)，那時我從A部門調(diào)到B部門，A部門組織個活動忙不開，找我?guī)兔Γ乙恍南氲氖谴蠹蚁嗵幍牟诲e，部門之間應(yīng)該互相配合，就去了。當(dāng)時B部門的領(lǐng)導(dǎo)沒說什么，后來他提醒我，說如果你是利用業(yè)余時間幫忙，沒問題，但在工作時間，而且你已經(jīng)不是那個部門的人了，就應(yīng)該走正規(guī)渠道，在部門和部門之間溝通，而不是你自己擅作主張。

　　我當(dāng)時還有點(diǎn)委屈，現(xiàn)在覺得真感謝他提醒了我，否則我不知道還會混沌多久。作為職業(yè)人，在工作時間，行為一定要職業(yè)，不能完全按照感情和喜好用事，該有的界限一定要有。