如何與懶蛋同事相處?
專家稱,我們幾乎都遇到過這種吊兒郎當的同事。比如整天Facebook刷個沒完,午休一休休倆小時,從來就沒按時完成過任務。盡管如此,如果他的行為并沒有嚴重擾亂我們的正常工作,那我們就不能像他老媽一樣追在屁股后面指手畫腳。
“你肯定不想落個庸人自擾的名聲。”巴伯森大學的管理學教授Allan R. Cohen坦言。
哈佛大學麥克林醫院教練學院的創立者并《未授權的影響力》一書的作者—蘇珊大衛也表示同意:“如果你的工作和升遷沒有受到影響,則大可無視,做好份內事。”
但是如果你同事的行為無時無刻不在折磨你,那該出手時則要出手了。
以下是如何處理此種棘手處境的一些建議:
* 設身處地替他著想。
和一個懶散的同事共事確實非常惱火,但不要對導致其現狀的背后根源妄下斷言。
懶散不一定等于懶惰。可能他家里有事,或者在開展工作的過程中遇到了困難:比如正糾結于了解一項新任務或學習一種新技能。
“了解事情的整個背景很重要,不要隨便設定別人做事的動機。”科恩建議在做出任何行動之前可以先打聽打聽探探口風。這也包括一定程度的自我省察。但是不要在此浪費過多時間,因為如果等到你忍到極限了,那你就會很容易傻乎乎地大發脾氣。
* 要溝通不要對峙。
如果你的工作受到了影響,那當然要說出來。但是不要用指責的語氣或是讓對方難堪。
要帶著好奇或是憐憫去溝通。你需要表現出你真心想解決這個問題而不是抱怨或是懲戒。可以問問他工作做得怎么樣,像是:”我看你好像不如以前有干勁了啊,有什么我能幫忙的嗎?“
* 實事求是。
可以在溝通的過程中列舉一些事例,清楚地說明究竟哪些行為冒犯到了你和你的同事們。解釋究竟什么樣的事情導致了什么樣的后果。比如,因為他沒有在期限內完成工作,造成了客戶的損失。或者因為他的早退使你不得不加班到很晚。但一定要保持談話積極樂觀。科恩建議,可以先找其他人演練一下,調整措辭和語氣。
* 要機智。
或許你有最優的解決辦法,但是不要拘泥于這一種。開辟更多條路是非常有幫助的。也不要是非黑白非此即彼,認為自己都對別人全錯。要知道挑別人的錯非常耗費精力,最后什么也解決不了。
* 再給他一次改過的機會。
如果溝通沒有成效,再來一次。也許之前是因為你不夠直接或不夠具體。你可以對他說:“我們之前討論過這個問題,但是你并沒有說到做到。”科恩表示這可能會持續幾個來回。
如果這樣的行為依然存在且擾亂你的工作,那么這時候就該找你的老板解決一下了。當然要事先告知這位同事。總之不管怎樣都要謙卑有禮,事情總會慢慢改觀。
* 謹慎地與你的上司交涉。
采取與對待懶散同事相同的方式,擺出實例并以包容和理解的態度與你的老板溝通。倘若在這件事上你能表現的大方得體,這會讓你的上司印象深刻。但假如你失掉了淡定,那么打今天開始,你在別人眼里就成了個愛鉆牛角尖兒的討厭鬼。所以要能屈能伸,以解決問題為主要目的。
需要注意的幾點
應該做的:
要包容。因為你的同事做事拖沓很可能有其背后的原因。
跟你的老板提出這件事之前要和你的同事先溝通。
擺出事實舉例說明這種懶散的行為是如何影響大家的工作的。
不應該做的:
揪著這件事不放——如果你的工作效率沒有受到影響,那么這就不是你該操心的事。
沒有給你的同事多次改過的機會就上報你的老板。
控訴你的同事——要用好奇的口吻開始溝通。

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