傾訴癥 缺少交際能力的典型

　　愛交朋友、喜歡交流不是件壞事，同事之間正常的交流是應該有的。但如果把家長里短、芝麻綠豆的小事都作為談資，拿出來和大家“分享”，這種“曬隱私”的做法適合在非正式場合的“閨蜜圈”進行，但絕不適合在正式的工作場合的“同事圈”進行。“交換日記”是小女生的行為，職場人還是保有各自的“禁區”為好。不要把自己的習慣強加到別人的頭上，你適應的方式未必是別人所適應的。職場上，不妨少掏心、多做事。

　　職場中，每個人都有自己的工作職責，即便是很熟悉的同事，也應當在工作中保持應有的嚴肅和尊重，無厘頭的傾訴對林可來說可能只是性格使然，但對被傾訴者來說卻可能成為一種負擔，因為對方需要放下工作耐心聽你傾訴，如果拒絕會令雙方感到不悅，如果同意則是浪費大家的時間。因此，那些患有職場“傾訴癥”的職場新人，應當學會控制自己的情緒和傾訴的欲望，凡事三思而后行。

　　在人際交往過程中，有“傾訴癥”傾向的店員不懂得把握語言交流中的“信息適量”原則，傳遞信息的時候不分對象，不分主次，總想把自己知道的一股腦兒全部“掏”給對方，反而容易引起誤會。比如，林可向搭班的同事小A傾訴：“這段時間工作真是太忙了，又是加班，又是盤點，又是促銷，身體都有點吃不消了。

　　晚上還休息不好，工資賺的那么少，我都不想干了呢。所以，我要請假休息幾天!”表面上看林可的“傾訴”沒有什么，但很可能聽者有心，小A會覺得：“說了這么多，是不是嫌和我搭班她做得多，虧大了?”

　　店員在職場交際時，應當遵守“信息適量”原則，也就是說話人在交際中提供適量的信息。太多的信息一方面會浪費聽話人理解時的心理能量，另一方面也會刺激聽話人進行多余的理解，造成不必要的誤會。

　　并且，在提供過多信息量的情況下，聽者總是認為說話人不會無緣無故地提供多余信息，若是發現了多余信息，那么一定有其特殊的含義，如果在字面上找不到信息的用意，聽者就會進行主動推理，直到發現說話人的隱藏意圖為止。在上述案例中，林可就是提供了太多的信息量，以至于同事認為她話中有話，導致了誤會的發生。