中誠征信開展電話營銷談判技巧培訓

　　“電話是一座金山,電話營銷的關鍵在于搜集客戶資料，我們要到醫院去看病，到有魚的地方才能釣到魚。”但是電話營銷切記一點--無休止的準備而不行動，忙，狀態不佳，怕打擾對方，心情不佳等，這些都不能成為不打電話的借口。

　　為提高業務能力，加強各部門員工之間的溝通交流，8月22日上午，中誠征信市場部在總部大會議室，開展關于電話營銷談判技巧的培訓，本次培訓由市場部王經理擔任主講師，中誠征信全體業務人員準時參加。

　　培訓一開始，王經理開門見山的為大家闡述了電話營銷的魅力所在，“電話是一座金山,電話營銷的關鍵在于搜集客戶資料，我們要到醫院去看病，到有魚的地方才能釣到魚。”但是電話營銷切記一點——無休止的準備而不行動，忙，狀態不佳，怕打擾對方，心情不佳等，這些都不能成為不打電話的借口。

　　另外，王經理還為大家講述了電話溝通的黃金技巧：首先就是拜訪量，“一個只想像射靶卻從不練習射靶的人，他又怎么能射中靶心?”還有就是問詢方式，態度一定要隨和，面帶笑容，不能讓客戶有被審問的感覺。

　　最后，細節決定成敗，大家在打電話時，一定要注重語速，音量的同頻道，避免吃東西，打字，喝水的聲音傳入電話里。

　　王經理充滿激情，昂揚向上的電話營銷談判技巧培訓，贏得了大家陣陣雷鳴般的掌聲，兩個多小時的培訓結束后，同事們意猶未盡的的離開了會議室。“培訓的太好了，真是受益匪淺，說實話，在打電話的過程中，講師提到的問題我都遇到過，現在聽完這次培訓，以后就有方法了”!一名業務人員高興的說。