電腦禮儀 別損傷你的辦公形象

　　電腦是我們工作的重要工具，電腦禮儀也會體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)。

　　1.雖然是公司的電腦，但也要倍加愛護，平時要擦拭干凈，不用時正常關(guān)機，不要丟下就走;外接插件時，要正常退出，避免導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、電腦崩潰等故障。

　　2.還有的人公私不分，拿著個u盤，一會兒將個人電腦資料ctrl到公司電腦上，一會兒又將公司電腦資料ctrl到個人電腦上，這種現(xiàn)象被公司發(fā)現(xiàn)，肯定堅決制止。

　　3.在公司里上網(wǎng)，要查找與工作相關(guān)的內(nèi)容和資料，而不是自己憑興趣查看自己的東西。

　　4.很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天，但仍有人利用領(lǐng)導(dǎo)不在時私自偷玩，或用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”，從網(wǎng)站上下載圖片，這些都是違反勞動紀(jì)律的。

　　5.電子郵件在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　1)標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清、胡亂浪漫的標(biāo)題，例如：“嘿!”或是“收著!”

　　添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。尤其是回復(fù)的信件，要重新添加、更換郵件主題是要格外注意的環(huán)節(jié)，最好寫上來自**公司的郵件，年、月、日以便對方一目了然又便于保留。

　　2)電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”、“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼，結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”、“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果你寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式的信箋一樣的文體。開頭要用“尊敬的”或者是“先生/女士，您好!”結(jié)尾要有祝福語，并使用“此致/敬禮!”這樣的格式。

　　3)內(nèi)容簡明扼要，針對需要回復(fù)及轉(zhuǎn)寄的電子郵件，要小心寫在電子郵件里的每一個字，每一句話。因為現(xiàn)在法律規(guī)定電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時要小心，如果對公司不利的，千萬不要寫上，如報價等。發(fā)郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件，評估其對商業(yè)往來所產(chǎn)生的影響。

　　4)一定要清理回復(fù)的內(nèi)容。在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如：原件中摘要(memoto)部分之主題、地址及日期等。

　　注意回答問題的技巧。當(dāng)回件答復(fù)問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件，然后附上答案。不要用自動應(yīng)答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中﹔但也不要僅以“是的”二字回復(fù)，那樣太生硬了，而且讓讀的人摸不著頭腦。

　　5)合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。雖然電子郵件本身已標(biāo)明了郵自哪方，寄予何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節(jié)，包括在信件開頭尊稱收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你的聯(lián)系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的郵件地址中注上自己的姓名，同時在郵件的結(jié)尾添加個人簽名欄。

　　6)切忌全文使用英文大寫字母。這樣寫成的郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟，這仍是種文字溝通方式，遵守標(biāo)準(zhǔn)的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。