主持座談會的基本技巧

　　(1)創(chuàng)造平等相待的氣氛。

　　座談要達(dá)到目的，需要雙方真誠的投入，而這必須建立在平等的基礎(chǔ)上。如果領(lǐng)導(dǎo)者高高在上，對于群眾的呼吁不聞不問，或者只是以座談會作為裝點(diǎn)門面、顯示民主的工具，甚至以主人的姿態(tài)強(qiáng)迫命令，則不僅不能達(dá)到座談效果，反而會引起下屬的反感。久而久之，必然損害領(lǐng)導(dǎo)者的威信和工作的績效。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須牢記：下屬與自己之間是平等的。

　　(2)講出真誠熱情的話語。

　　講真話，是座談時領(lǐng)導(dǎo)者使用語言的又一項(xiàng)基本要求。下屬往往會把座談當(dāng)成一次了解領(lǐng)導(dǎo)意圖、反映自己心聲的機(jī)會，希望借此機(jī)會了解工作部署，解決實(shí)際問題，提出自己的創(chuàng)見，同時也對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行民主監(jiān)督。

　　因此，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須言之有理，持之有據(jù)，不刻意渲染成績，也不隱瞞回避問題。實(shí)際情況怎么樣，就說成怎么樣，一是一，二是二。只有這樣，才能言重于山，取信于人。

　　另外，為了調(diào)動起座談?wù)叩姆e極情緒，領(lǐng)導(dǎo)者的話語要有一定的“溫度”。熱情暖人心，熱情洋溢的話語使下屬感到一種寬松、積極的氣氛，更愿意敞開心扉。

　　(3)避免過于激烈的爭論。

　　座談過程中毫無疑問地會出現(xiàn)爭論，而且召開座談會的目的之一，就是為了通過面對面的交流，協(xié)調(diào)不同的意見，求得最佳的方案。保持一定程度的爭論將有助于保持座談的熱烈氣氛，不會出現(xiàn)冷場的情況。但是過于激烈的爭論容易導(dǎo)致一種敵對情緒，進(jìn)而阻礙雙方繼續(xù)的交流，甚至制造出新的矛盾。因此，應(yīng)該防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。