業務員必懂的基本商務禮儀
這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是業務員基本商務禮儀常識助你高升一臂之力。
公司的業務員要了解最基本商務禮儀常識,特別是剛剛進公司的新員工,一定要掌握業務員基本商務禮儀常識,這樣才可以在升職中助你一臂之力!
電話禮儀:
作為公司的話務員,在接聽電話時你所代表的是單位而不是個人,所以在講話時不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。還有最重要的是要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
迎送禮儀:
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。握手禮儀:
握手時也要注意,愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
名片禮儀:
在給客戶遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。如果在參加活動或會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

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