加強勞動爭議調解 構建和諧勞動關系

　　某企業員工孟某某在裝修工程施工期間受傷，企業以種種理由，遲遲不予其協商支付相關費用。無奈之下，4月21日，孟某某向州勞動人事爭議仲裁院提出仲裁申請。

　　接到仲裁申請后，經過大量走訪、調查、取證，5月7日仲裁庭召集雙方進行庭前調解，通過對雙方說明利弊，解釋相關法規政策，雙方摒棄前嫌，就勞動爭議達成調解協議，企業一次性支付孟某某各項醫療費用7500元。

　　州勞動人事爭議仲裁院面對日益增多的勞動爭議案件仲裁申請，將教育實踐活動貫穿落實到仲裁工作的全過程，把關注勞動者日益多樣化的訴求放在首位。

　　以“公平公正”保障“公平正義”為目標，以“調解為主，從速辦理”為原則，盡量簡化程序，最大限度地降低勞動者的維權成本，收到了很好的效果，在切實維護勞動關系和諧穩定的同時，也詮釋了群眾路線教育實踐活動的宗旨。

　　今年至目前，成功調解勞動爭議仲裁案件4件，結案率為100%，涉及金額28萬余元，接待勞動人事保障法律法規政策咨詢服務110余人次。

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　　近期，定陶縣人社局勞動保障監察大隊以開展教育實踐活動為載體，加快執法方式的創新與轉變，在服務中提升了執法水平，在執法中優化了服務質量。

　　變“上訴”為“下訪”。開展“問計于民大調研”活動，制定下訪計劃，深入全縣38家企業走訪，摸清影響用人單位勞動關系存在的突出問題，建立了勞動關系監測預警臺賬;舉辦勞動法律法規培訓班2期、培訓60余人，增強了監察執法人員和企業勞資人員的政策和法規水平。

　　變“宏觀監控”為“靠前執法”。針對全縣2.75萬企業職工這個龐大的群體，縣監察大隊推行“兩網化”管理，通過強化業務指導，把執法關口前移，重心下沉，將服務前移到用工第一線。目前，12個鎮、街道人社所設立了勞動監察室和協管員，健全了基層執法服務網絡。

　　變“被動檢查”為“主動服務”。打破傳統的企業被動的送檢模式，監察人員每到一處企業，在做好人力資源社會保障法律法規政策宣傳的同時，對6家存在用工不簽勞動合同、不繳納社保等問題的企業，現場指導其糾正存在的問題，使企業足不出戶就可以完成年檢，受到了企業的普遍歡迎。

　　變“按部就班”為“高效服務”。切實解決作風上存在的“庸、懶、慢”等問題，制作了案件調處、信訪辦理、用工備案、合同簽訂等12項業務流程，對勞動保障舉報投訴、信訪等案件做到快立案、快查處、快結案。今年以來，共處理勞資糾紛9起，實現了限時辦結，序時反饋，維護了勞資雙方的合法權益。