如何與暴躁老板有效溝通

　　與領導有沖突，這是司空見慣的事情。在職場上只有員工聽領導的份兒，很少有老板聽員工的，和領導沖突不太厲害的員工，結果是沒有好果子吃的，沖突厲害的結果就是員工走人。

　　李驍勇，男，三十二歲，大學本科畢業，現任企業人事部總監。

　　李驍勇自述：

　　我從大學畢業后就進了現在的企業，從員工干起，一直是順風順水，一路走來才到了今天的位置，應該還算有點成就。

　　我們企業有一千來人，人才不少，有關系的人也不少，能有今天這個位置與我自己工作努力、認真是分不開的。實際上我個人感受最深的，還是我的人際關系搞得比較好，從領導到職工，說句大話沒有人說我不好，都對我的工作給予很大的支持。

　　現在的問題叫我十分為難，不知如何是好。

　　上星期開廠務會，由于全球金融危機給我們的生產帶來了一定沖擊，老板還是不錯的，就是這樣狀態也一直堅持沒有裁員。這次肯定是有難處了，提出人事部減少對員工的培訓，以求降低生產成本。

　　在會上我沒有表態，不是我接受了這個提案，而是我不知道該怎樣說。我太了解我的老板了，他嘴上說讓大家發表各自的意見，可他并不可能去采納你的意見，反過來他還會認為你事多、不配合領導工作，認為你在給領導出難題。還有，在職場中只有員工聽領導的份兒，很少有老板聽員工的，沖突不太厲害的員工，結果是沒有好果子吃的，沖突厲害的結果就是員工走人。這些都是我顧慮的，所以當時我沒有表態。

　　可這事對于我來說，確實是件難事。我們企業有一千多人，流動性很大，新員工培訓是不可少的，就是老員工換崗培訓也不能少，少了哪一項培訓，產品的合格率都會下降，合格率下降了，就是我的工作沒有做到位，也同樣使產品的成本大幅提高。

　　而且我們同行業，有兩家產品核算成本比我們低很多，產品的殘次品率低，比我們有競爭力。原因在于他們培訓工作比我們好。在這種情況下再把培訓削減了是百害無一利的，后果肯定是拱手將市場讓給別人了，可這些話我不知道如何去和老板講，這件事情讓我六神無主。

　　分 析

　　你對老板很了解，知道老板脾氣大，不愛聽下屬意見，他表面上會讓大家各抒己見、百家爭鳴，而實際上不是這樣的，他會認為提意見的下屬是對他的不尊重。所以你沒有在會上表態。

　　這個方案若是執行了，從企業角度來講后果是很不利的，對你個人來講，前期沒有讓老板下不來臺，而后期挨板子的肯定是你，這里的孰輕孰重，你心里已經分得很清了，但是還拿不定主意，所以你在猶豫。

　　“猶豫”是心理防御的第一道防線，因為此時你可以選擇“鴕鳥精神”任聽領導的安排，不顧及自己感受和后果，也可以選用“針鋒相對”不給領導面子，維護自己工作狀況。可兩者你都沒有選擇，這說明你很明白，處理問題不能非黑即白。但是，我們必須確定自己的選擇，彷徨猶豫是不能解決問題的，為了實現自己的目標主動地策略地提出老板能夠接受的可行性方案應該是首選。

　　解決方案

　　一、對企業有利就要說出來

　　做人做事坦坦蕩蕩，這是做人的標準。老話說得好無欲則剛，當你沒有私利時，你就無所顧忌，敢說敢做。培訓減少的后果是產品的合格率下降，使產品的成本提高。同時也給了同行搶占市場的機會，這是對企業不利的，領導在考慮問題時可能忽略了這點。對你來說應該有責任提出自己的觀點，減少企業的損失。這樣做的結果是提高了自己工作能力，得到領導的賞識。

　　二、別當眾給領導提意見

　　如何與領導談這是個藝術，首要的是尊重領導在先，尤其有些領導自尊很強、好面子，不要在會議上和人多的地方給領導提意見，要選擇在非工作環境、非工作時間，與領導單獨探討，認真聽取領導方案的初衷和構思，給予肯定和認可，擇機加入自己的見解和意見，分析企業狀況和競爭對手的情況，強調培訓的重要性，以得到領導的認可。

　　三、先與領導在重要問題上達成一致

　　現實世界上人無完人，不光領導有缺點，我們每個人都有不完善的一面。所以在表達自己觀點時一定要婉轉，留給別人思考空間，不要咄咄逼人，就是你的觀點是正確的也不要以強勢壓人。

　　委婉表達自己的見解，讓領導感受到尊重，使你與領導對重要問題的看法是一致的，只是具體問題的解決方案一定尋求領導的認可，這種情況下領導會盡可能地對你的建議提供支持，也使領導收獲了滿足感和成就感，滿足他的面子、共同探討達成一致。