企業如何塑造品牌形象?

　　1、準確概念定位，細分大眾流行市場

　　每個消費者的消費心理和能力都是不同的，他們對品牌的看法也會不同。企業就必須先入為主的在消費者心目中留下品牌獨特的印象，諸如熱情的、青春的、時尚的、高質的、富貴的等等，從而讓消費者在心目中產生對此品牌的評價。實際上，雖然在消費者看來，奔馳是高貴豪華的象征，寶馬是尊貴個性張揚的表達，但這些印象是企業先定位的概念。產品如果僅僅是一種產品，那它永遠只是一種工具，而一旦加入了精神價值，那就成了品牌。好記星在2004年的電子英語學習機市場上，如同一匹黑馬橫掃千軍，與其運用了準確的概念定位不無干系，好記星定位在并不簡單的是一種英語學習機器，更是一種創新性的英語學習方法和流行的時尚，并且為廣大的英語學習者提供良好的英語學習解決方案，從而突破了傳統的方式，將英語學習機推上英語掌上電腦的高度，獲得了消費者的熱情認可和支持。

　　2、重視品牌內部教育

　　品牌的內部教育，就是讓企業的任一員工都從內心深處認識到自己在創造一個偉大品牌，從而形成品牌內部高度凝聚力。品牌是從內向外輻射開去的，很多世界著名的大企業從誕生開始就很注重品牌內部宣傳，諸如IBM公司一直相當重視員工的品牌內部教育，利用幾乎如虔誠宗教信仰般的方式把內部的所有人員培養成IBMer，從而，全世界屹立起一位藍色巨人。同樣的是，在微軟公司，無論誰都可以問22000名員工中的任何一位：微軟的目標是什么?這22000個人都絕對能答出正確答案：每張桌子，每個家庭都有一臺電腦，從而令其成為全球創造億萬富翁最多的公司。這就是內部品牌教育的力量。品牌的內涵形象在企業內部耳濡目染中熏陶后向外滲透。

　　3、 重視產品創新

　　重視產品創新，其實并不僅僅是提高產品的質量，更重要的是要在消費者心目中建立企業產品“高質量”的印象。這就需要不斷變化的思維。任何產品都有其誕生、成長、壯大、衰落的生命周期，消費者會更新換代，時代會邁步向前，但企業卻有“百年老店”，品牌也是。企業必須時刻緊跟時代的腳步，不斷迎合變化的消費者品味，不斷用新材料、新技術、新設計的產品形象增加產品新的元素，增加品牌的時尚感，所以，即使如麥當勞這些講究產品標準化的西式快餐店，也在不斷的推陳出新，在2005年的中國市場上，相繼推出椰子味新地和申奧套餐等新品。而中國的海爾也能從消費者的角度，反向思維，誕生出海爾洗土豆機、海爾洗蝦機等產品，并時刻保持創新的思維而成為了世界品牌實驗室(World Brand Lab)評定的2005中國最具價值品牌。{page_break}

　　4、重視公益活動的參與

　　品牌是社會大眾評出來的，良好的品牌形象塑造，沒有比積極的參與到各種地區性的或全名性的公益活動更能讓千家萬戶記住品牌的。當今社會，做市場就要做廣告，但做廣告可不一定就能做好市場，贊助公益活動已經成為“活廣告”，通過將企業的一部分利潤用最符合品牌形象的公益活動方式返還給社會大眾，這種取之于民，用之于民的方式，可以為企業樹立一個負責、積極的社會公民形象，從而不斷的擴大品牌的美譽度和知名度。

　　5、重視適度的品牌延伸

　　當企業產品有了一個知名的品牌后，就要不失時機的延伸品牌，進一步細分品牌的市場，從而形成獨特的市場區隔，為自己做強打下基礎。據統計，在過去的10年中，美國新崛起的知名品牌，2/3是靠品牌延伸成功的。寶潔的海飛絲是去頭屑的，飄柔是柔順飄逸的，潘婷是營養亮澤的，市場區隔非常明顯，但是，品牌延伸不是為所欲為的，必須根據企業實際把握延伸的寬度和速度。否則，會造成母品牌的嚴重透支。中國白酒市場的嚴重品牌泛濫就是讓決策者痛定思通的案例。從寶潔、海爾等成功的公司經驗看，兩年一至兩個的品牌延伸是比較適度的。

　　6、增強品牌化解危機力度，防患于未然

　　本土中小企業由于出名一般比較迅速，管理和營銷制度都沒有形成相當牢固的根基。所以在品牌的成長過程中要時刻保持如履薄冰的謹慎感。否則一棋不慎，滿盤皆輸，一旦陷入危機，就會給品牌致命的一擊，甚至一蹶不振。在2005年，很多企業出現了危機事件，有大公司的亨氏、肯德基、立頓等跨國企業，也有冠生園、光明等國內名企。肯德基在發生蘇丹紅事件不久，餐廳中依然人聲鼎沸，而中國的企業卻倒下去了，值得中小企業深刻反思和覺醒。所以，品牌在成長的過程中，必須增強化解危機力度，用好的制度鞏固品牌根基，在品牌的美譽度與影響力的塑造上下重工夫，防患于未然。