寶馬:入鄉隨俗的本土化制勝策略
中國市場已成為寶馬全球第三大市場。在中國,寶馬也像其他高檔車策略的成功。
寶馬全面本土化,包括產品、管理、市場推廣方式等,把想要做的東西融入中國元素,讓中國更親切地領悟到寶馬品牌的魅力,是寶馬在中國市場一向堅持的長期策略。具體有以下三個策略:
策略一、網絡拓展與服務同步。2010年底,寶馬授權經銷商已超過200家,覆蓋到很多二三線城市,甚至四線城市。2011年,經銷商網絡將繼續快速擴張,其中二三線城市將是工作重點。寶馬計劃2011年在中國市場的經銷商數量至少增加50家,進一步向二三四線城市擴展。寶馬采取4S店經營模式,但其規模大小則根據市場需求而有所不同,分為A、B、C、D、E幾類,就是各區根據其銷售潛能和售后產能來判斷需要多大規模。這樣做的目的是,確保經銷商的經營狀況良好,為顧客提供良好的服務并滿足其需求。寶馬采取的是多店連城的擴張策略。在此過程中,寶馬的銷售重點是保證零配件供應和提供良好服務,同時對新開辟的市場先設立服務機構,以建立起可靠的銷售支持渠道。
策略二、產品延伸緊靠市場導向。產品本土化是寶馬的另一大追求。為此,寶馬采取了兩方面的措施:一是直接引進適合中國市場的產品和技術,二是為中國市場量身定做產品。
策略三、推出金融產品購買計劃。作為高檔車的寶馬,顯然消費者想擁有它并不容易。為盡可能地解決這道難題,寶馬不斷推出不同的金融產品和購買計劃。寶馬推出的金融產品和服務有標準貸款產品、標準彈性貸款產品和尊選二手車貸款產品:顧客購車時,可支付占購車金額一定比例的首付款,而貸款部分在貸款期限內以等額月供的形式支付;或者支付占購車金額一定比例的首付款,同時選定一定比例的彈性尾款,在貸款期限內以等額月供的形式支付貸款,在貸款期末一次性還清尾款或將尾款續貸;或者通過尊選二手車貸款服務,選購二手車來實現擁有寶馬的愿望。另外寶馬在2008年還推出過零利率購車方案,為顧客提供兩種選擇:兩年期零利率購車,即顧客首付車款30%,余款24個月內按月等額支付;三年期零利率購車,即顧客首付車款40%,余款平均在36個月內還清。這項貸款購車方案覆蓋一二三線城市19個。
寶馬這三項針對中國本土市場和消費者推出的銷售策略,不言而喻取得了不俗的成績。那么,值得中國本土化的汽車制造企業深思的是,在面對如此“狡猾”的競爭對手時,該如何利用本土主場作戰的優勢創新出含有“中國特色”的營銷模式后來者居上呢?

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