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上島咖啡：讓客戶成為股東
任何
年底的時候，你可能會收到上島咖啡給你寫的信件，上面寫著某某某股東收。我怎么成股東了呢？打開之后，里面有一封信：親愛的股東，您好！非常感謝您一年來對上島的投資。您這一整年來對上島咖啡的投資總額是3756元。今年公司的運營不錯，因此公司決定對股東給予10%的紅利分配。他會給你附上一個密碼，用這個密碼可以上網登錄，然后這筆錢就會直接打卡，打到你的卡里，你的卡里會多出375.6元，10%的股東紅利。
這筆錢當然是只能在上島咖啡店里使用，對于上島來說，這就像是在給消費者送消費券、打折券一樣。但對客戶來說，感覺卻更好，甚至和朋友在一起的時候，他還會為上島咖啡主動美言幾句，因為他覺得自己是股東，是所有者之一。
其實每一個人都是企業利益相關者。讓你的客戶感覺更好，就是為他創造了更多的價值。如此，他也會為你實現利潤。
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