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    白領(lǐng)主動認(rèn)錯被重用 重獲老板信任

    2010/12/21 9:54:00 來源: 荊楚網(wǎng)-楚天金報評論(0)147

    白領(lǐng) 信任

      人在職場,犯錯總是在所難免。有人犯錯后,用一個錯誤去掩蓋另一個錯誤,讓自己漸漸滑向錯誤的極端,而有人卻能向上司坦率承認(rèn),并以實(shí)際行動勇于改過,不再犯同樣的錯誤,從而再次獲得老板的信任。


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      工作沒多久,導(dǎo)游劉芊芊便犯了個錯誤。當(dāng)時,她還不是導(dǎo)游,只是旅行社的文職人員,幫助完成一些簡單的公文。有一次,旅行社有個團(tuán)要出發(fā),讓她幫助買意外保險和飛機(jī)票,需要將客人的身份證號碼全部輸入到保險系統(tǒng),并提供號碼購買飛機(jī)票。本來一直很仔細(xì)的她,在購買飛機(jī)票時,將一個團(tuán)友的號碼輸錯了,而這個團(tuán)友,正好是芊芊公司的老板,老板得知大怒:“你是不是覺得當(dāng)文員大材小用了?你是不是對每天做這些雜事不滿?”一席話,讓她淚如雨下。


      此后,公司只要涉及到精細(xì)的工作,老板都不讓芊芊插手,甚至在私底下說:“這個丫頭太粗心了,以后不要讓她做那些活兒。”半年之后,芊芊正式帶團(tuán)。第一次是去桂林,一路上她的熱情和周到,給客人留下了好印象,當(dāng)絡(luò)繹不絕的團(tuán)隊點(diǎn)名要芊芊當(dāng)導(dǎo)游時,老板這才對她開始重新審視。


      一次開會后,老板別有深意地說:“這個丫頭雖然做事馬虎,但很會與人溝通,也很有親和力。難不成這就是別人說的成大事者不拘小節(jié)?”此話雖然毀譽(yù)參半,但芊芊知道,自己用另一面的優(yōu)勢,重新獲得了老板的信任。


      現(xiàn)在,精細(xì)的工作,老板依舊不交給芊芊做,但只要與人溝通的工作,還是會安排給她。雖然對她的細(xì)心不夠信任,但卻賞識她的溝通能力。“老總依舊沒能對我完全改觀,但他漸漸認(rèn)為那些不重要了,現(xiàn)在他用的就是我的優(yōu)勢。”劉芊芊說。


      “罵”你就是提攜你


      漢口一個工地的項目經(jīng)理黃凱,幾乎是被領(lǐng)導(dǎo)三天一小罵,五天一大罵。但對此,黃凱認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的器重,因為罵你就是在提攜你。


      第一次,在一個工地做事時,有人向老總告密,稱黃凱和底下的工人一起打牌、賭博,老總一氣之下將黃凱罵得狗血淋頭。雖然黃凱并沒真的參與賭博,但他也沒有頂撞,而是反思,前段時間自己對工地的管理不嚴(yán)格,才造成如此假象,于是在工地的管理上更嚴(yán)格了,以實(shí)際行動回應(yīng)了老板的責(zé)罵。


      第二次,今年六月份,黃凱接到老板任務(wù),要他去給一個很重要的客戶家中做維修。黃凱當(dāng)即便帶著工人過去了,但是做完之后,客戶投訴到老板處,說窗戶沒做好。老板檢查發(fā)現(xiàn),黃凱做窗戶時用的材料是某一個特殊系列的,該材料特性是摩擦力大,所以在開關(guān)窗戶時會顯得很吃力。但是密封性要強(qiáng)于別的系列,而且價格便宜。面對老板的責(zé)罵,黃凱輕聲解釋了一句:“我知道公司這個活兒是個人情,收不到錢的,我這樣給公司省了一萬多塊。”此話說完老板罵還是繼續(xù)罵,但語氣明顯緩和。{page_break}


      雖然不停犯錯,不停被罵,但黃凱以自己的實(shí)際行動向老板證明,所有這些錯誤,是因為一切從公司的利益出發(fā),一切都是為了維護(hù)老板的利益。于是,在這些責(zé)罵中,黃凱升了職,工資也從起初的2500元,上漲到現(xiàn)在的5000元。


      主動認(rèn)錯被重用


      武昌一家工程設(shè)計院的魯強(qiáng)升為項目經(jīng)理之前,犯了一個錯誤,但他坦誠的態(tài)度,使領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有對他產(chǎn)生偏見,反而對他委以重任。


      在這個項目啟動之初,魯強(qiáng)還只是一個普通的建筑工程師。有一次,公司接的一個項目,要魯強(qiáng)做工程預(yù)算。做預(yù)算時魯強(qiáng)由于業(yè)務(wù)不熟,導(dǎo)致預(yù)算差了幾萬塊錢。本來預(yù)算報上去,大家誰也沒發(fā)現(xiàn)。可在項目快要實(shí)施時,當(dāng)時的項目經(jīng)理憑感覺覺得不對勁,便給他電話說可能有問題。魯強(qiáng)趕緊過去一看,便發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,他沒有任何隱瞞,趕緊從頭開始做預(yù)算,馬上做了一份正確的預(yù)算表交給項目經(jīng)理,并且對工作的失誤表示了抱歉。


      在接下來的工作中,他特別留意自己犯錯的細(xì)節(jié),很快就扭轉(zhuǎn)了工作上的陋習(xí)。他自我改正的態(tài)度,使得上司看在眼里非常欣賞。于是,后來另外做項目時,就讓魯強(qiáng)擔(dān)任項目經(jīng)理。“誰能保證自己不犯錯誤呢?關(guān)鍵是態(tài)度。”魯強(qiáng)認(rèn)為,無論工作中是不是自己犯的錯,他都會勇于去改正一些容易導(dǎo)致錯誤的陋習(xí),所以領(lǐng)導(dǎo)會越來越信任他。

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